信息化项目结算的行业通行做法与实用要点

总体介绍

在当今数字化飞速发展的时代，信息化项目如雨后春笋般不断涌现，涵盖了企业管理、教育、医疗、金融等各个领域。信息化项目结算作为项目生命周期中的重要环节，其规范与否直接关系到项目各方的利益和项目的顺利推进。行业惯例在这个过程中起着至关重要的作用，它是在长期的实践中逐渐形成的一套被广泛认可和遵循的规则与方法。了解信息化项目结算的行业惯例，对于项目的发包方、承包方以及相关的监管部门都具有重要意义。发包方可以确保资金的合理使用和项目目标的实现，承包方能够保障自身的合法权益和资金回笼，监管部门则能更好地维护市场秩序和行业健康发展。接下来，我们将深入探讨信息化项目结算行业惯例的各个方面。

一、项目结算的前期准备

在进行信息化项目结算之前，充分的前期准备工作是必不可少的。这不仅有助于确保结算的准确性和顺利进行，还能避免后期出现不必要的纠纷。

合同条款梳理：合同是项目结算的重要依据，对合同条款的详细梳理至关重要。要明确项目的范围，包括功能模块、服务内容等，避免在结算时因对项目范围的理解不一致而产生争议。例如，在一个企业信息化管理系统项目中，合同规定了包含财务管理、人力资源管理和供应链管理三个功能模块，但对于每个模块的具体功能边界没有详细说明。在结算时，发包方认为某些功能不在范围内，而承包方则认为属于合同约定内容，这就容易引发纠纷。要关注合同中的价格条款，包括总价、单价、计费方式等。比如，有的合同采用固定总价合同，在项目实施过程中，除非有变更情况，否则总价一般不予调整；而有的合同采用单价合同，根据实际完成的工作量进行结算，这就需要对工作量的计量方法进行明确规定。

文档资料收集：完整的文档资料是结算的有力支撑。项目文档包括项目计划书、需求规格说明书、设计文档、测试报告、验收报告等。项目计划书可以明确项目的进度安排和里程碑，对于判断项目是否按时完成具有重要参考价值。需求规格说明书则详细描述了项目的功能和性能要求，是检验项目是否符合要求的依据。测试报告可以证明项目的质量情况，验收报告则是项目通过验收的重要凭证。例如，在一个软件开发项目中，发包方要求承包方提供详细的测试报告，包括功能测试、性能测试、安全测试等结果，以确保软件的质量符合要求。还需要收集与项目相关的发票、付款凭证等财务资料，以便准确核算项目成本和费用。

人员沟通协调：项目结算涉及到项目团队、财务部门、发包方等多个方面，因此人员之间的沟通协调非常重要。项目团队要及时与财务部门沟通项目的实际成本和费用情况，确保财务数据的准确记录。要与发包方保持密切联系，及时了解发包方的需求和意见，对于结算过程中出现的问题及时进行协商解决。例如，在一个大型信息化项目中，项目团队定期与发包方召开结算沟通会议，汇报项目进展和结算情况，听取发包方的反馈意见，及时调整结算方案。还需要协调内部各部门之间的工作，确保结算工作的顺利进行。

数据核对与清理：对项目实施过程中的数据进行核对和清理是保证结算准确性的关键。要核对项目的工作量数据，包括人工工时、设备使用时间等，确保数据的真实性和准确性。例如，在一个信息化建设项目中，通过对施工人员的考勤记录和设备使用日志进行核对，发现存在部分工时记录不准确的情况，及时进行了纠正。要清理项目中的冗余数据和错误数据，避免影响结算结果。比如，在一个数据库开发项目中，对数据库中的数据进行清理，删除了一些无用的记录和重复的数据，提高了数据的质量和结算的准确性。

二、常见的结算方式

信息化项目的结算方式多种多样，不同的结算方式适用于不同的项目类型和情况。选择合适的结算方式对于项目双方都具有重要意义。

固定总价结算：固定总价结算是指在项目开始前，双方根据项目的范围和要求确定一个固定的总价，在项目实施过程中，除非有合同约定的变更情况，否则总价一般不予调整。这种结算方式的优点是简单明了，发包方可以在项目开始时就确定项目的总成本，便于进行预算控制。对于承包方来说，也有利于进行成本核算和利润预测。例如，在一个小型网站建设项目中，发包方和承包方经过协商确定了一个固定的总价为10万元，在项目实施过程中，只要没有发生重大变更，承包方就按照这个总价进行结算。这种结算方式也存在一定的风险，如果项目范围发生较大变化或者出现不可预见的情况，承包方可能会面临成本超支的风险。

单价合同结算：单价合同结算是指根据项目的实际完成工作量，按照合同约定的单价进行结算。这种结算方式适用于项目工作量难以准确预估的情况。例如，在一个软件开发项目中，合同约定按照每个功能模块的开发单价进行结算，根据实际完成的功能模块数量乘以单价得出结算金额。单价合同结算的优点是能够更加准确地反映项目的实际成本，对于发包方来说，可以根据实际工作量进行付款，避免了固定总价合同中可能出现的成本浪费问题。对于承包方来说，只要按照合同要求完成工作量，就能够获得相应的报酬。这种结算方式需要对工作量的计量进行严格的管理和监督，以确保计量的准确性。

成本加酬金结算：成本加酬金结算是指发包方支付项目的实际成本，并按照一定的方式支付给承包方酬金。实际成本包括直接成本和间接成本，直接成本如人工费用、设备采购费用等，间接成本如管理费用、办公费用等。酬金的计算方式可以根据合同约定，如按照成本的一定比例计算或者按照固定金额计算。这种结算方式的优点是承包方不用担心成本超支的问题，能够更加专注于项目的实施。对于发包方来说，可以对项目成本进行有效的控制和监督。例如，在一个大型信息化咨询项目中，发包方采用成本加酬金的结算方式，承包方的酬金按照项目实际成本的10%计算。这种结算方式也存在一定的缺点，由于发包方需要承担项目的全部成本，可能会导致成本控制难度较大，承包方可能缺乏降低成本的动力。

里程碑结算：里程碑结算是指根据项目的里程碑节点进行结算。在项目实施过程中，设定若干个里程碑，当项目达到每个里程碑时，发包方按照合同约定支付相应的款项。例如，在一个信息化系统建设项目中，设定了需求调研完成、系统开发完成、系统上线试运行、系统验收通过四个里程碑，每个里程碑分别支付合同总价的20%、30%、30%、20%。这种结算方式的优点是能够激励承包方按照项目进度计划完成各个阶段的任务，同时也便于发包方对项目进度进行监控。对于承包方来说，可以在项目实施过程中及时获得资金支持，有利于项目的顺利进行。这种结算方式需要对里程碑的定义和验收标准进行明确规定，以避免双方在里程碑的认定上产生争议。

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三、结算中的计量与计价

计量与计价是信息化项目结算的核心环节，直接关系到结算金额的准确性。

工作量计量：工作量计量是确定项目结算金额的基础。对于不同类型的信息化项目，工作量的计量方法也有所不同。在软件开发项目中，常见的工作量计量方法有代码行数、功能点计数等。代码行数是一种简单直观的计量方法，但它存在一定的局限性，因为代码的质量和复杂度不同，相同行数的代码可能代表不同的工作量。功能点计数则是根据软件的功能模块和功能特性进行计量，能够更准确地反映软件的工作量。例如，在一个企业资源规划（ERP）系统开发项目中，采用功能点计数的方法，将系统的各个功能模块按照功能复杂度进行分类，每个功能模块赋予一定的功能点，根据实际完成的功能点数量进行工作量计量。在硬件项目中，工作量计量可以根据设备的安装数量、调试时间等进行。例如，在一个数据中心建设项目中，根据服务器、存储设备等的安装数量和调试时间来计算工作量。

价格确定：价格的确定需要综合考虑多个因素。对于市场上有明确价格标准的产品和服务，如通用软件、标准设备等，可以参考市场价格进行定价。例如，购买一台品牌服务器，可以根据市场上该品牌同型号服务器的价格进行确定。对于定制化的产品和服务，需要根据成本、市场行情、利润等因素进行定价。成本包括直接成本和间接成本，直接成本如原材料成本、人工成本等，间接成本如管理费用、研发费用等。在确定价格时，还需要考虑市场行情，了解同类产品和服务的价格水平，以确保价格的合理性。例如，在一个定制化软件开发项目中，承包方根据项目的成本、市场上类似软件的价格以及自身的利润目标，确定了项目的价格。

变更计价：在项目实施过程中，由于各种原因可能会出现项目变更的情况，如功能增加、范围调整等。对于变更部分的计价需要有明确的规定。一般来说，如果变更属于合同约定的范围内，且在合同中有相应的价格规定，则按照合同价格进行计价；如果合同中没有相应的价格规定，则需要双方协商确定价格。例如，在一个信息化项目中，发包方要求增加一个新的功能模块，合同中没有对该功能模块的价格进行规定，双方经过协商，根据该功能模块的开发成本和市场行情确定了一个合理的价格。在变更计价过程中，要注意及时记录变更情况和相关费用，避免后期出现纠纷。

计价争议解决：在结算过程中，可能会出现计价争议的情况。当出现争议时，双方要进行友好协商，通过沟通和交流，寻求达成一致的解决方案。如果协商无法解决，可以考虑邀请第三方专业机构进行评估和鉴定。第三方专业机构具有专业的知识和经验，能够根据相关标准和规范对争议事项进行客观公正的评价。例如，在一个信息化项目结算中，发包方和承包方对某一功能模块的计价存在争议，双方邀请了一家专业的工程造价咨询机构进行评估，该机构根据市场行情和项目实际情况，给出了一个合理的评估价格，双方最终按照评估价格进行了结算。也可以通过仲裁或诉讼等法律途径解决争议，但这种方式通常会耗费较多的时间和精力，因此应尽量通过协商和第三方评估的方式解决问题。

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四、结算流程与审核要点

规范的结算流程和严格的审核要点是确保信息化项目结算准确、公正的重要保障。

结算流程：一般来说，信息化项目结算流程包括承包方提交结算申请、发包方初步审核、第三方审计（如有需要）、最终结算等环节。承包方在项目完成并通过验收后，按照合同要求准备好结算资料，向发包方提交结算申请，结算资料包括结算报告、合同、发票、验收报告等。发包方收到结算申请后，对结算资料进行初步审核，检查资料的完整性和准确性。例如，审核发票的真实性和合法性，检查验收报告是否符合要求等。如果发包方对结算资料有疑问，可以要求承包方进行补充和说明。在一些大型项目中，发包方可能会聘请第三方审计机构对项目进行审计，以确保结算的公正性和准确性。第三方审计机构会对项目的成本、费用、工作量等进行详细审计，并出具审计报告。根据审核和审计结果，发包方与承包方进行最终结算，支付剩余款项。

审核要点：在结算审核过程中，需要关注多个要点。是结算资料的完整性和合规性，审核结算资料是否齐全，是否符合合同要求和相关法律法规的规定。例如，发票的开具是否规范，是否有税务机关的认证等。是项目的完成情况，审核项目是否按照合同要求完成，是否存在未完成的工作或不符合要求的情况。例如，在一个网站建设项目中，审核网站的功能是否全部实现，页面设计是否符合要求等。还要关注费用的合理性，审核各项费用的支出是否合理，是否存在浪费或不必要的开支。例如，审核人工费用是否与实际工作量相符，设备采购费用是否符合市场价格等。

时间节点把控：结算过程需要严格把控时间节点，以确保项目资金的及时回笼和项目的顺利收尾。承包方要按照合同约定的时间提交结算申请，避免因拖延导致结算时间延长。发包方要在规定的时间内完成审核工作，及时支付款项。例如，合同规定承包方在项目验收后10个工作日内提交结算申请，发包方在收到结算申请后30个工作日内完成审核并支付款项。如果发包方未能按时支付款项，可能会影响承包方的资金周转和后续项目的开展。对于结算过程中出现的问题，要及时进行处理，避免问题积累导致结算时间无限期延长。

风险防范措施：在结算过程中，存在一定的风险，需要采取相应的防范措施。对于发包方来说，要防范承包方虚报工作量、抬高价格等风险。可以通过加强对项目的监督和管理，要求承包方提供详细的工作记录和成本核算资料，对结算资料进行严格审核等方式进行防范。对于承包方来说，要防范发包方拖欠款项、无理扣款等风险。可以在合同中明确付款时间和违约责任，加强与发包方的沟通协调，及时了解发包方的资金状况和付款计划等。例如，在一个信息化项目中，承包方在合同中约定了发包方逾期付款的违约金条款，当发包方出现逾期付款情况时，承包方可以按照合同约定要求发包方支付违约金，以维护自身的合法权益。

以下是两个相关表格：

常见用户关注的问题：

一、信息化项目结算一般都有哪些流程？

我听说很多人在做信息化项目的时候，对结算流程那是一头雾水。其实这结算流程就像是一场接力赛，每个环节都得稳稳接住。下面咱就来仔细说说。

项目完成确认：这是第一步，就好比跑完了一场比赛，得先有人确认你确实到达终点了。得有项目团队和相关负责人一起，看看项目是不是按照合同要求都完成了，功能有没有都实现。

整理结算资料：这就像是收集比赛的各种数据。要把项目合同、发票、采购清单、验收报告等等这些资料都整理好，缺了哪个都不行。

提交结算申请：资料整理好了，就可以向相关部门或者甲方提交结算申请啦。就像你拿着比赛成绩去申请奖励一样。

审核结算资料：提交申请后，对方会对你的资料进行审核。看看资料全不全，数据对不对，有没有造假的情况。

核算费用：这一步就是算钱啦。根据合同约定和实际完成的工作量，算出应该结算的费用。

双方确认：算好费用后，得和对方一起确认。看看费用对不对，有没有什么争议。如果没问题，就可以签字确认啦。

支付结算款：最后一步，就是对方把结算款打到你的账户上啦。这就像比赛结束后，你拿到了属于自己的奖金。

二、信息化项目结算时常见的问题有哪些？

朋友说信息化项目结算的时候，那真是状况百出。我就想知道，到底都有哪些常见问题呢？下面给大家列举一下。

资料不完整：很多时候，项目团队在整理结算资料的时候，会漏掉一些重要的文件。比如发票开错了，采购清单不全，这都会影响结算的进度。

费用争议：甲方和乙方对费用的计算可能会有不同的看法。比如合同里对某些费用的规定不明确，就容易产生争议。

验收不通过：如果项目没有达到合同要求，验收不通过，那结算就会受到影响。可能需要重新整改，然后再进行验收。

进度拖延：有时候，结算流程会因为各种原因被拖延。比如审核部门效率低下，或者甲方资金不到位，都会导致结算时间变长。

合同变更：在项目实施过程中，可能会对合同进行变更。如果没有及时做好记录和沟通，结算的时候就会出现问题。

质量问题：如果项目交付后出现质量问题，甲方可能会要求扣除一部分费用，这也会引发结算纠纷。

沟通不畅：甲方和乙方之间如果沟通不畅，信息不及时传递，也会导致结算出现问题。比如乙方不知道甲方的审核意见，甲方也不清楚乙方的整改情况。

三、信息化项目结算的费用计算方式有哪些？

我听说不同的信息化项目，结算费用的计算方式也不一样。这就好像不同的比赛，奖励的计算方法也不同。下面来详细说说。

固定总价合同：这种方式就像是一场固定奖金的比赛。在合同签订的时候，就确定了项目的总费用。不管项目实际花费多少，都按照合同约定的总价进行结算。

单价合同：按照项目中每个工作单元的单价来计算费用。就像比赛中每个项目都有对应的得分标准，完成多少就按照单价乘以数量来算钱。

成本加酬金合同：先算出项目的实际成本，然后再加上一定的酬金。酬金可以是固定的，也可以是按照成本的一定比例计算。这就好比比赛中，先报销你的参赛费用，然后再给你一笔额外的奖励。

目标成本加奖励合同：设定一个目标成本，如果实际成本低于目标成本，就给予一定的奖励；如果高于目标成本，可能要扣除一部分费用。这就鼓励项目团队控制成本。

按时计费：按照项目团队成员的工作时间来计算费用。比如程序员每小时多少钱，设计师每小时多少钱。这就像按工作时长来支付工资一样。

按绩效计费：根据项目的绩效指标来计算费用。比如项目按时完成、达到了一定的功能要求、用户满意度高等，就可以获得相应的费用。这就像比赛中根据你的表现来发放奖金。

混合计费：有时候会把几种计费方式结合起来使用。比如一部分费用按照固定总价计算，另一部分按照单价计算。

四、信息化项目结算需要注意些什么？

朋友推荐说，信息化项目结算的时候，一定要注意一些细节，不然很容易出问题。下面就来给大家提个醒。

严格按照合同执行：合同是结算的依据，一定要严格按照合同约定的条款来执行。比如结算时间、费用计算方式、验收标准等等。

保存好资料：结算资料是很重要的证据，一定要保存好。可以采用电子和纸质两种方式保存，以防丢失。

及时沟通：在结算过程中，要和甲方保持及时的沟通。有什么问题及时解决，避免产生纠纷。

注意时间节点：每个结算环节都有时间节点，一定要注意按时完成。不然可能会影响结算进度，甚至导致违约。

审核费用：在提交结算申请前，要仔细审核费用。看看有没有算错的地方，有没有不合理的费用。

做好备份：在结算过程中，所有的文件和数据都要做好备份。以防出现意外情况，导致数据丢失。

遵守法律法规：结算过程中要遵守国家的法律法规，不能有违法违规的行为。比如偷税漏税、虚开发票等等。

五、信息化项目结算行业惯例对企业有什么影响？

假如你是一家企业，了解信息化项目结算行业惯例对你的影响可不小。下面就来分析分析。

规范企业行为：行业惯例就像是一套规则，企业按照惯例进行结算，可以规范自己的行为。避免不规范的操作，减少纠纷的发生。

保障企业权益：了解行业惯例可以让企业在结算过程中更好地保障自己的权益。比如知道自己应该享受哪些权利，遇到问题该如何解决。

提高结算效率：按照行业惯例进行结算，可以让结算流程更加顺畅，提高结算效率。减少不必要的时间和精力浪费。

增强企业信誉：遵守行业惯例的企业，会给合作伙伴留下良好的印象，增强企业的信誉。有利于企业的长期发展。

促进企业合作：行业惯例是大家都认可的规则，企业之间按照惯例进行结算，可以促进合作的顺利进行。减少合作中的摩擦和矛盾。

降低企业风险：了解行业惯例可以让企业提前预知结算过程中可能遇到的风险，从而采取相应的措施进行防范。降低企业的风险。

提升企业竞争力：能够熟练运用行业惯例进行结算的企业，在市场竞争中会更有优势。可以吸引更多的合作伙伴，提升企业的竞争力。