总体介绍
在当今数字化办公的时代，HRM系统（人力资源管理系统）对于企业的人力资源管理起着至关重要的作用。它可以帮助企业提高管理效率、降低成本、提升员工满意度等。然而，市面上的HRM系统琳琅满目，功能、价格、服务等方面都存在差异，企业在选择时往往会感到困惑。那么，市面HRM系统哪个好呢？本文将全方位解读HRM系统的选购要点，帮助企业在众多的系统中找到最适合自己的那一款。
一、明确自身需求
企业在选择HRM系统之前，首先要明确自身的需求。不同规模、不同行业的企业对于HRM系统的需求是不同的。
企业规模方面：小型企业可能只需要一个简单的系统来管理员工的基本信息、考勤和薪资等。例如，一家只有几十人的创业公司，他们更注重系统的易用性和低成本，能够满足日常的基础人力资源管理工作即可。而大型企业则需要一个功能全面、能够支持多部门协作、处理大量数据的系统。像跨国企业，可能需要系统具备多语言支持、跨地区的考勤管理和全球薪资计算等功能。
行业特点方面：制造业企业可能更关注员工的生产排班、技能培训和设备操作安全培训等。因为制造业的生产流程复杂，需要合理安排员工的工作时间和技能提升。而服务业企业则更看重员工的服务质量评估、客户反馈和员工绩效与服务挂钩等功能。比如酒店行业，员工的服务态度和质量直接影响客户的满意度，所以系统要能够对员工的服务进行有效评估。
企业发展阶段方面：处于快速发展阶段的企业，需要系统具有良好的扩展性，能够随着企业的发展不断增加新的功能。例如，一家正在快速扩张的电商企业，可能会不断增加新的部门和岗位，系统要能够适应这种变化。而处于稳定阶段的企业，则更注重系统的稳定性和数据安全性。
二、考察系统功能
HRM系统的功能是选择的核心。一个好的系统应该具备全面且实用的功能。
员工信息管理：系统要能够方便地录入、修改和查询员工的基本信息，包括姓名、性别、联系方式、入职时间等。同时，要能够对员工的档案进行分类管理，如学历档案、培训档案等。例如，在员工晋升或调动时，能够快速调出相关的档案信息。
考勤管理：支持多种考勤方式，如指纹打卡、人脸识别、手机APP打卡等。能够准确记录员工的出勤、缺勤、请假等情况，并生成详细的考勤报表。对于有加班情况的企业，系统要能够自动计算加班时长和加班工资。
薪资管理：可以根据企业的薪资政策，自动计算员工的工资、奖金、福利等。支持多种薪资计算方式，如计时工资、计件工资等。同时，要能够与财务系统进行对接，方便工资的发放。
绩效管理：设定合理的绩效指标，对员工的工作表现进行评估。能够生成绩效报告，为员工的晋升、调薪和培训提供依据。例如，通过系统可以直观地看到员工的绩效得分和排名情况。
培训管理：规划培训课程，记录员工的培训参与情况和培训效果。可以根据员工的岗位需求和职业发展规划，为员工推荐合适的培训课程。比如，新员工入职培训、岗位技能提升培训等。
三、关注系统的易用性
一个易用的HRM系统能够提高员工的使用积极性和工作效率。
界面设计：系统的界面应该简洁明了，操作流程简单易懂。员工不需要经过长时间的培训就能上手使用。例如，系统的菜单布局要合理，常用的功能按钮要容易找到。
操作便捷性：在录入数据、查询信息等操作时，要能够快速完成。比如，在查询员工信息时，不需要输入过多的条件，系统能够快速定位到所需信息。同时，系统要支持批量操作，如批量导入员工信息、批量修改考勤数据等。
移动端支持：随着移动办公的普及，系统要能够支持移动端访问。员工可以通过手机APP随时随地查看自己的考勤、薪资、绩效等信息，管理人员也可以在移动端审批请假、报销等流程。例如，员工在外出办公时，也能方便地进行打卡和提交申请。
四、评估系统的稳定性
系统的稳定性直接影响企业的日常人力资源管理工作。
数据处理能力：在企业业务高峰期，系统要能够稳定地处理大量的数据。例如，在每月的薪资计算和发放期间，系统要能够快速准确地计算出所有员工的工资，不会出现卡顿或数据错误的情况。
系统响应速度：无论是查询信息还是进行操作，系统的响应速度都要快。如果系统响应缓慢，会浪费员工大量的时间，降低工作效率。比如，员工在提交请假申请后，系统要能够及时反馈审批结果。
容错能力：当出现一些小的错误操作或网络波动时，系统要能够自动恢复，不会导致数据丢失或系统崩溃。例如，员工在录入数据时不小心输错了一个数字，系统要能够给出提示并允许员工修改。
五、考虑系统的安全性
HRM系统涉及到企业大量的敏感信息，如员工的个人隐私、薪资数据等，所以系统的安全性至关重要。
数据加密：系统要对存储在服务器上的数据进行加密处理，防止数据在传输和存储过程中被窃取。例如，采用先进的加密算法对员工的身份证号码、银行卡号等信息进行加密。
用户权限管理：设置不同的用户权限，不同级别的员工只能访问和操作自己权限范围内的数据。比如，普通员工只能查看自己的信息，而人力资源管理人员可以进行员工信息的修改和管理。
数据备份与恢复：定期对系统的数据进行备份，以防止数据丢失。同时，要具备完善的数据恢复机制，在出现数据丢失或损坏的情况下，能够快速恢复数据。例如，每天晚上自动对数据进行备份，并存储在不同的服务器上。
六、考察供应商的实力
选择一个有实力的供应商是保证系统质量和后续服务的关键。
供应商的经验：具有多年HRM系统开发和实施经验的供应商，他们在技术和服务方面会更加成熟。例如，一家已经在市场上存在了十年以上的供应商，他们经历了不同企业的需求和问题，能够更好地应对各种情况。
技术研发能力：供应商要有强大的技术研发团队，能够不断对系统进行升级和优化。随着科技的不断发展，HRM系统也需要不断更新功能，以适应企业的新需求。比如，能够及时引入人工智能、大数据等技术到系统中。
客户案例：了解供应商的客户案例，看看他们服务过哪些企业，这些企业的反馈如何。如果供应商有很多知名企业的成功案例，说明他们的系统和服务得到了市场的认可。例如，一家供应商服务过世界500强企业，那么他们的系统在功能和稳定性方面应该是有保障的。
七、关注系统的价格
价格是企业选择HRM系统时需要考虑的重要因素之一。
价格构成：系统的价格通常包括软件授权费、实施费、维护费等。企业要了解清楚各项费用的具体情况。有些供应商可能会在软件授权费上给出较低的价格，但在后续的维护和升级费用上收取高额费用。
性价比：不能只看价格高低，还要考虑系统的功能和服务与价格是否匹配。有时候，价格较高的系统可能功能更强大、服务更完善。企业要根据自己的预算和需求，选择性价比最高的系统。例如，一家企业预算有限，但又需要一些特定的功能，那么就要在价格和功能之间找到一个平衡点。
付费方式：目前市场上有多种付费方式，如一次性付费、按年付费、按用户数量付费等。企业可以根据自己的财务状况和使用情况选择合适的付费方式。对于一些小型企业来说，按年付费可能更灵活，不会给企业带来太大的资金压力。
八、了解系统的售后服务
良好的售后服务能够保证企业在使用系统过程中遇到问题时得到及时解决。
技术支持：供应商要提供7×24小时的技术支持服务，能够通过电话、邮件、在线客服等多种方式及时响应企业的问题。例如，当企业在系统使用过程中遇到技术故障时，能够在第一时间联系到技术人员进行解决。
系统升级：供应商要定期对系统进行升级，以修复系统的漏洞、增加新的功能和提高系统的性能。企业要了解升级的频率和方式，以及是否需要额外付费。比如，一些供应商会提供免费的系统升级服务，这对于企业来说是非常有利的。
培训服务：在系统上线前，供应商要为企业的员工提供全面的培训，包括系统的操作使用、功能介绍等。培训可以采用线上和线下相结合的方式，确保员工能够熟练掌握系统的使用。例如，组织现场培训课程，让员工在实际操作中学习系统的使用方法。
常见用户关注的问题：
一、HRM系统有免费的吗？
我听说现在很多软件都有免费版，就想知道HRM系统会不会也有免费的呀。要是有免费的，那对于一些小公司来说可太划算了。
解答：市面上是有免费的HRM系统的。一些软件厂商为了吸引用户，会推出免费版本的HRM系统。免费的HRM系统一般具有一些基础功能，像员工信息管理，能让企业记录员工的基本资料；考勤管理，简单统计员工的出勤情况。
不过呢，免费版也有它的局限性。功能方面，通常比较基础，可能没有复杂的数据分析、高级的薪酬计算等功能。数据安全上，免费版可能没有足够的保障措施，存在数据泄露的风险。使用期限上，有些免费版可能只是试用期免费，过了试用期就需要付费。
如果企业规模较小，业务简单，对HRM系统功能需求不高，免费版可以作为一个尝试。但要是企业规模较大，业务复杂，对系统功能和数据安全要求较高，那还是建议选择付费的专业HRM系统。
二、HRM系统容易上手吗？
朋友推荐我用HRM系统，可我就担心这系统会不会很难上手，我都怕自己学不会。要是操作复杂，那用起来可太麻烦了。
解答：HRM系统是否容易上手，和多个因素有关。现在很多正规厂商开发的HRM系统，在设计时会考虑用户体验，尽量让操作简单易懂。
大部分HRM系统都有简洁的界面，菜单和操作按钮都比较清晰。比如员工信息录入界面，会有明确的字段提示，按照提示一步步填写就行。而且还会有操作指南和视频教程，帮助用户快速了解系统的使用方法。
不过，不同的HRM系统在易用性上还是有差异的。一些高端的、功能复杂的系统，可能相对难上手一些，因为它的功能多，设置也复杂。但厂商一般会提供培训服务，包括线上培训和线下培训，帮助用户掌握系统的使用。
企业在选择HRM系统时，可以先申请试用，让相关人员体验一下系统的操作流程，看看是否容易上手。如果系统有良好的用户界面设计和完善的培训支持，一般来说上手不会太难。
三、HRM系统能提高工作效率吗？
我听说用HRM系统能提高工作效率，可我有点怀疑。我就想知道这系统到底能不能真的让工作变轻松。
解答：HRM系统是可以提高工作效率的。在员工信息管理方面，以前纸质记录员工信息，查找和修改都很麻烦。有了HRM系统，只需在系统里输入关键词，就能快速找到所需员工信息，修改也很方便。
考勤管理上，传统的考勤统计需要人工一个个核对打卡记录，费时费力还容易出错。HRM系统可以自动采集考勤数据，快速准确地生成考勤报表。
招聘流程中，系统能自动筛选简历，把符合要求的简历推送给招聘人员，节省了大量筛选简历的时间。薪酬计算方面，系统可以根据预设的规则自动计算员工薪酬，减少了人工计算的错误和时间成本。
不过，要想让HRM系统充分发挥提高效率的作用，企业需要正确地使用和维护系统，确保数据的准确性和及时性。
四、HRM系统能和其他软件集成吗？
我想知道HRM系统能不能和我们公司现有的其他软件集成，假如能集成，那工作起来就方便多了。
解答：很多HRM系统是支持和其他软件集成的。现在企业通常会使用多种软件，比如财务软件、办公软件等。HRM系统和其他软件集成有很多好处。
和财务软件集成后，HRM系统里的薪酬数据可以直接传输到财务软件中，减少了重复录入数据的工作，还能保证数据的一致性。和办公软件集成，像和OA系统集成，员工的请假、审批流程可以在两个系统中无缝对接，提高工作效率。
但是，不是所有的HRM系统都能和任意软件集成。这取决于软件厂商是否提供集成接口，以及接口的开放性。有些软件厂商会提供标准的API接口，方便和其他软件集成。
企业在选择HRM系统时，要考虑自己现有的软件情况，和软件厂商沟通系统集成的可能性和具体方式。如果系统能够和其他软件良好集成，会大大提升企业的信息化管理水平。
