商超主营业务

申请免费试用、咨询电话：400-8352-114

 　　商超行业的主营业务包括食品销售、日用品销售和家居用品销售等。首先，食品销售是商超行业的重要业务之一，包括各类新鲜食材、冷冻食品、罐头、饮料、糕点和零食等。商超企业还提供熟食区和外卖服务，满足消费者的即时需求。此外，商超企业还销售家居用品，如家具、厨具、家装用品等，以满足消费者对于舒适和品质生活的追求。总体而言，商超行业的主营业务多样化，覆盖了消费者的日常生活需求。

　　一、商超行业做什么产品及服务

　　产品：

　　1. 食品：包括新鲜蔬菜、水果、肉类、海鲜、零食等，满足消费者日常饮食需求。

　　2. 日用品：如洗衣粉、卫生纸、洗发水等家庭日常所需用品。

　　3. 家居用品：如家具、厨具、家装用品等，满足消费者对于舒适和品质生活的追求。

　　服务：

　　1. 售前服务：包括提供商品信息、商品整理编配、商品陈列、货位布局以及购物气氛创造等，目的是向消费者传递商品信息引起消费者的购买动机。

　　2. 售中服务：在人员服务的超市中表现为售货人员在与顾客交易的过程中提供的各种服务，如接待顾客、商品介绍、帮助选购、办理成交手续、包装商品等服务。

　　3. 售后服务：即商品售出后继续为顾客提供的服务，包括退换商品、送货、维修、安装、解决抱怨及赔偿以及客户回访等，目的是使顾客对超市感到满意，成为超市的回头客。

　　二、商超行业目标客户群体

　　1. 年龄层次：商超行业面向的年龄层次广泛，但不同年龄段的消费者对于商品的需求和购物习惯存在差异。年轻人注重时尚、新潮、个性化，而家庭主妇则更注重实用、价格和质量。

　　2. 性别层次：女性在商超消费中占据较大比重，她们注重化妆品、服装鞋帽、家居用品等方面的消费。男性则更注重电子产品、汽车配件等方面的消费。

　　3. 职业和收入水平：商超行业的目标客户中包括了不同职业和收入水平的人群。除了上班族和学生外，还有家庭主妇、退休人员等各类消费者。了解他们的职业和收入水平有助于更好地满足他们的需求。

　　4. 消费习惯：商超行业需要根据消费者的消费习惯和需求进行商品陈列、布局和服务提供。例如，根据消费者的购买频率和购买习惯，合理安排商品的摆放位置，提高消费者的购物体验。