家装工程用的crm管理软件

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　　在电子商务时代，信息技术革命极大地改变了我们的商业模式，尤其是企业与客户之间的互动。在一个一切触手可及的社会，客户可以非常方便地获取信息，并更多地参与到业务流程中。这说明，现在我们已经进入了以客户为导向的时代，深入了解客户的需求，及时将客户的意见反馈到产品和服务的设计中，为客户提供更加个性化和深度化的服务，将是企业成功的关键。在这种环境下，现代企业的客户关系管理应运而生。

　　一、家装工程客户管理难题

　　千变万化的技术手段让企业眼花缭乱，对客户的跟踪和评估更是难上加难。在这种情况下，传统管理手段开始感受到力不从心。

　　1.重复报备

　　项目重复、虚假报备，难以判断项目真实归属。

　　2.过程无控

　　无法实时透视项目跟进流程，线索及项目转化率偏低。

　　3.缺乏评估

　　缺乏从方案->产品选型->毛利分析->方案调整，以项目利润为核心的流程管控。

　　4.效率低下

　　需求与询价->订单BOM->定制与定价->出货与应收->费用核销，业务脱节。

　　二、家装工程用的CRM管理软件应用场景

　　系统通过管理客户信息资源，提供客户满意的产品和服务，与客户建立起长期、稳定、相互信任、互惠互利的密切关系的动态过程和经营策略。

　　1.项目报备

　　地图定位、附近检索、项目关键字等多维度合并查重， 及多方联系人名片快速录入，保证项目信息的真实性。

　　2.项目协作

　　多方(业主方、设计方、施工方、监理方)干系人协同跟进、项目合并、业绩拆分、内外部多方联合、信息同步，提升项目转化率，实现项目价值最大化。

　　3.利润导向

　　根据标品/非标定制、设计方案、产品选型的订购数量、开模成本、客情、交期，多部门多角度进行项目毛利分析及产品替代方案设计，实现品牌厂商、经销商共赢。

　　4.精细化客户管理

　　自义定客户标签高效管理客户，帮助企业沉淀客户资产，实现客户的高效经营。

　　三、泛普软件家装工程用的crm管理软件绝对优势

　　泛普软件保持雄厚的技术力量、多样化的需求、一站式的服务、定制、认真的工作理念。

　　1.丰富的产品。

　　2.全面的服务。

　　3.专业的团队。

　　泛普软件致力于推动家装企业实现互联网信息化、智能化、模块化、产业化发展。全面解决了装饰行业签单难、获利难、管理难等问题，还有效地支撑了企业的复杂业务需求及业务变化，以及在移动办公、沟通协作、审批考勤等方面的能力，帮助企业实现了高效的团队协作，大幅提升组织效能，全面地推进了企业业务进步。