软件工程结算审定是软件开发项目收尾阶段的重要环节，它直接关系到项目各方的经济利益和项目的最终成果核算。通过科学、严谨的结算审定工作，可以确保项目成本的合理控制、费用的准确支付，同时也能为后续项目提供宝贵的经验和参考。下面将详细探讨软件工程结算审定的相关内容。
一、结算审定的前期准备
在进行软件工程结算审定之前，需要做好充分的前期准备工作。要收集齐全项目相关的各类文档，这包括项目合同、需求规格说明书、设计文档、测试报告等。合同是结算审定的重要依据，明确了项目的范围、价格、付款方式等关键信息；需求规格说明书能帮助审定人员了解项目的具体要求和预期成果；设计文档展示了软件的架构和实现方式；测试报告则反映了软件的质量和性能情况。
建立审核团队：审核团队应包括财务人员、技术专家和项目管理人员。财务人员熟悉财务流程和成本核算方法，能够对费用进行准确的审核；技术专家可以对软件的技术实现和功能进行评估，判断是否符合合同要求；项目管理人员了解项目的整体进度和实际执行情况，能提供全面的项目信息。
制定审核计划：明确审核的时间节点、审核内容和审核方法。合理安排审核进度，确保在规定的时间内完成审定工作。例如，可以将审核过程分为初步审核、详细审核和最终审核三个阶段，每个阶段设定具体的任务和时间限制。
整理项目成本数据：要求项目团队提供详细的成本清单，包括人员工资、设备采购费用、软件授权费用等。对这些成本数据进行分类整理，便于后续的审核分析。要核实成本数据的真实性和合理性，检查是否存在虚报、冒领等情况。
与项目团队沟通：在审核前与项目团队进行沟通，了解项目执行过程中遇到的问题和变更情况。对于项目变更，要查看相关的变更申请和审批文件，确保变更的合法性和合理性。通过沟通，还可以获取项目团队对结算审定的意见和建议，提高审核工作的效率和准确性。
二、合同条款的审核要点
合同是软件工程结算审定的核心依据，对合同条款的审核至关重要。要审核合同的完整性，检查合同是否包含了项目的所有关键信息，如项目名称、范围、价格、付款方式、交付时间、质量标准等。任何缺失或模糊的条款都可能导致结算纠纷。
价格条款审核：明确合同约定的价格计算方式，是固定总价、单价合同还是成本加成合同。对于固定总价合同，要检查项目范围是否发生变更，如有变更，是否按照合同约定进行了价格调整；对于单价合同，要核实实际完成的工作量是否准确，单价是否合理；对于成本加成合同，要审核成本的构成和加成比例是否符合合同规定。
付款方式审核：查看合同规定的付款节点和付款条件。例如，是否按照项目进度分阶段付款，每个阶段的付款比例是否合理。审核实际付款情况是否与合同约定一致，是否存在提前或延迟付款的情况。
质量标准审核：合同中应明确软件的质量标准和验收方法。审核软件是否达到了合同规定的质量要求，是否通过了相关的测试和验收。对于质量不达标的情况，要查看合同中是否有相应的违约责任和赔偿条款。
变更条款审核：项目执行过程中可能会发生变更，合同中应规定变更的程序和价格调整方法。审核变更是否经过了双方的书面确认，变更后的价格计算是否合理。避免因变更管理不善导致结算金额的大幅增加。
三、项目成本的核算方法
准确核算项目成本是软件工程结算审定的关键环节。常见的项目成本核算方法有以下几种。首先是直接成本核算，直接成本包括人员工资、设备采购费用、软件授权费用等。人员工资要根据员工的工作时间和工资标准进行计算，确保准确反映人员的实际投入；设备采购费用要查看采购合同和发票，核实设备的型号、数量和价格；软件授权费用要检查授权协议和支付凭证。
间接成本核算：间接成本包括办公场地租赁费用、水电费、管理人员工资等。间接成本的分摊方法有多种，如按照直接成本的比例分摊、按照项目工时分摊等。选择合适的分摊方法，确保间接成本的合理分配。
成本估算方法：在项目前期，通常会进行成本估算。在结算审定时，要对比实际成本与估算成本的差异。分析差异产生的原因，是由于项目范围变更、技术难度增加还是成本控制不善等。对于差异较大的情况，要进行重点审核。
成本控制分析：审核项目团队在项目执行过程中是否采取了有效的成本控制措施。例如，是否制定了成本预算计划，是否对成本进行了实时监控和调整。通过成本控制分析，评估项目团队的成本管理能力。
成本调整机制：根据合同约定和项目实际情况，可能需要对成本进行调整。例如，由于市场价格波动导致设备采购成本增加，或者由于项目变更导致工作量增加。审核成本调整的依据和计算方法是否合理，确保成本调整的公正性和合法性。
四、软件功能与质量的评估
软件的功能和质量是结算审定的重要内容。要对软件的功能进行全面的测试和评估，确保软件满足合同规定的需求。依据需求规格说明书，检查软件的各项功能是否正常实现。对于关键功能，要进行详细的测试，模拟各种实际使用场景，检查软件的响应速度、准确性和稳定性。
性能测试：对软件的性能进行测试，包括软件的运行速度、并发处理能力、资源占用情况等。性能指标应符合合同规定的要求，如响应时间不超过一定的阈值，并发用户数达到规定的数量。对于性能不达标的情况，要分析原因并要求项目团队进行优化。
质量标准遵循情况：检查软件是否遵循了相关的质量标准和规范，如编码规范、设计模式等。良好的质量标准遵循有助于提高软件的可维护性和可扩展性。审核软件的文档是否齐全，包括用户手册、开发文档等，文档的质量也反映了软件的整体质量。
缺陷管理情况：查看软件的缺陷管理记录，了解软件在开发和测试过程中发现的缺陷数量、类型和修复情况。对于遗留的缺陷，要评估其对软件使用的影响程度，并根据合同约定确定是否需要扣除相应的费用。
用户反馈：收集用户对软件的反馈意见，了解用户在实际使用过程中遇到的问题和满意度。用户反馈是评估软件功能和质量的重要参考，对于用户反映强烈的问题，要要求项目团队进行改进。
| 评估指标 | 评估方法 | 合格标准 |
|---|---|---|
| 功能完整性 | 依据需求规格说明书进行功能测试 | 所有功能正常实现，无明显缺陷 |
| 性能指标 | 使用专业性能测试工具进行测试 | 响应时间、并发处理能力等符合合同要求 |
| 质量标准遵循 | 代码审查、文档检查 | 遵循相关编码规范和设计模式，文档齐全 |
五、项目进度与交付成果的审查
项目进度和交付成果的审查是结算审定的重要方面。要查看项目是否按照合同约定的时间节点完成了各个阶段的任务。审核项目进度计划，对比实际进度与计划进度的差异。对于延迟交付的情况，要分析原因，判断是否属于不可抗力因素或项目团队的责任。
交付成果的完整性：检查项目团队交付的成果是否齐全，包括软件系统、相关文档、培训资料等。交付成果应符合合同规定的格式和内容要求。对于缺失的交付成果，要要求项目团队补充提供。
成果的质量和可用性：除了功能和质量评估外，还要审查交付成果的实际可用性。例如，软件系统是否能够正常部署和运行，文档是否清晰易懂，培训资料是否能够满足用户的需求。
里程碑完成情况：合同中通常会设定一些里程碑，审核项目是否按时完成了这些里程碑。里程碑的完成情况反映了项目的整体进展和项目团队的执行能力。对于未按时完成里程碑的情况，要查看合同中是否有相应的处罚条款。
变更对进度的影响：项目变更可能会对项目进度产生影响。审核变更是否导致了进度的延迟，如果是，要评估变更对进度的影响程度，并根据合同约定确定是否需要对项目进度进行调整或对费用进行相应的处理。
六、人员投入与绩效评估
人员投入和绩效评估在软件工程结算审定中也具有重要意义。要审核项目团队的人员构成和人员投入时间。查看人员名单和岗位说明书，确保人员的专业技能和职责与项目需求相匹配。审核人员的实际投入时间记录，通过考勤记录、工时报表等进行核实。
人员绩效评估：建立人员绩效评估指标体系，从工作质量、工作效率、团队协作等方面对项目团队成员进行评估。工作质量可以通过代码质量、文档质量、测试通过率等指标来衡量；工作效率可以通过完成任务的时间、任务完成率等指标来评估；团队协作可以通过团队成员之间的沟通、配合情况等进行评价。
绩效与薪酬挂钩情况：检查项目团队的薪酬体系是否与人员绩效挂钩。合理的薪酬体系能够激励员工提高工作积极性和工作质量。审核绩效奖金的发放是否符合规定，是否根据员工的实际绩效进行了公平、公正的分配。
人员流动情况：了解项目执行过程中的人员流动情况，人员流动可能会对项目进度和质量产生影响。对于人员流动频繁的情况，要分析原因，评估其对项目的影响程度，并考虑是否需要对费用进行相应的调整。
培训与发展情况：查看项目团队成员是否接受了必要的培训，培训是否有助于提高员工的技能和工作绩效。培训费用也是项目成本的一部分，要审核培训费用的支出是否合理，培训效果是否达到了预期目标。
七、第三方服务与采购费用审核
在软件工程中，可能会涉及到第三方服务和采购费用。对于第三方服务，要审核服务合同的内容和执行情况。查看服务合同的服务范围、服务期限、服务费用等条款是否明确。审核第三方服务提供商是否按照合同约定提供了相应的服务，服务质量是否符合要求。
采购费用的合理性：审核设备采购、软件授权等采购费用的合理性。查看采购合同和发票，核实采购的设备和软件的型号、数量和价格是否与市场价格相符。对于价格过高的情况，要要求项目团队提供合理的解释。
服务验收情况：检查第三方服务的验收报告，了解服务是否通过了项目团队的验收。对于未通过验收的服务，要查看合同中是否有相应的处理措施，如服务提供商是否需要进行整改或承担赔偿责任。
服务变更情况：项目执行过程中可能会对第三方服务进行变更。审核服务变更是否经过了双方的书面确认，变更后的服务费用计算是否合理。避免因服务变更导致费用的不合理增加。
采购的合规性：审核采购过程是否符合公司的采购政策和相关法律法规。例如，是否进行了必要的采购审批，是否选择了合适的供应商，采购流程是否透明、公正。
| 审核内容 | 审核方法 | 审核要点 |
|---|---|---|
| 第三方服务合同 | 合同条款审查 | 服务范围、期限、费用明确，无歧义 |
| 采购费用 | 市场价格对比、合同发票审核 | 价格合理，与市场相符 |
| 服务验收 | 查看验收报告 | 服务通过验收，质量符合要求 |
八、结算审定的争议解决与后续工作
在结算审定过程中，可能会出现一些争议。当出现争议时，首先要保持沟通和协商的态度。双方应坐下来，详细分析争议的问题，寻求共同的解决方案。可以组织相关人员进行会议讨论，听取各方的意见和诉求。
争议解决机制：合同中通常会约定争议解决的方式，如协商、仲裁或诉讼。如果协商无法解决争议，可以按照合同约定选择仲裁或诉讼的方式。仲裁具有专业性和高效性的特点，诉讼则具有权威性和强制性。
审计报告的出具：完成结算审定工作后，要出具正式的审计报告。审计报告应包括项目概况、审核依据、审核结果、存在的问题和建议等内容。审计报告要客观、公正地反映项目的实际情况，为项目的结算和后续管理提供参考。
经验总结与知识沉淀：对结算审定过程进行总结，分析项目中存在的问题和不足之处，总结经验教训。将这些经验和知识进行沉淀，形成项目知识库，为后续项目的管理和结算审定提供借鉴。
项目档案的归档：将项目的所有相关文档和资料进行整理归档，包括合同、审核报告、项目文档等。项目档案的归档有助于项目的追溯和查询，也为公司的知识管理和合规管理提供支持。
软件工程结算审定是一个复杂而严谨的过程，涉及到多个方面的内容和多个环节的工作。通过做好前期准备、严格审核合同条款、准确核算项目成本、评估软件功能和质量、审查项目进度和交付成果、评估人员投入和绩效、审核第三方服务和采购费用以及妥善解决争议和做好后续工作等，可以确保软件工程结算审定的准确性和公正性，为项目的顺利结束和公司的发展提供有力保障。
常见用户关注的问题：
一、软件工程结算审定需要提供哪些资料？
我听说很多做软件工程的朋友在结算审定的时候都为准备资料发愁呢，我就想知道到底需要提供哪些资料才合适。下面就来详细说说。
合同类资料
项目合同：这是最基础的，里面规定了双方的权利和义务，包括项目的范围、价格、付款方式等重要信息。
补充协议：如果项目执行过程中有一些变更，补充协议就记录了这些新的约定。
招投标文件：能反映项目最初的报价依据和竞争情况。
技术文档
需求规格说明书：明确了软件要实现的功能，是判断项目是否完成的重要参考。
设计文档：包括架构设计、详细设计等，展示了软件的整体结构和实现思路。
测试报告：证明软件经过了测试，达到了一定的质量标准。
财务资料
发票：是付款和结算的重要凭证。
付款记录：显示了项目款项的支付情况。
成本核算表：记录了项目实施过程中的各项成本。
项目进度资料
项目计划：最初制定的项目进度安排。
进度报告：记录了项目实际的进展情况。
验收报告：证明项目已经通过验收。
人员相关资料
人员出勤记录：能反映项目团队的投入情况。
人员资质证书：证明项目团队成员具备相应的能力。
培训记录：如果有相关培训，培训记录也是资料的一部分。
其他资料
变更申请及审批文件：记录了项目变更的过程。
会议纪要：能反映项目执行过程中的重要决策。
售后服务承诺：规定了软件交付后的服务内容。
二、软件工程结算审定的流程是怎样的？
朋友说软件工程结算审定的流程挺复杂的，我就想知道具体是怎么操作的。下面来看看详细流程。
准备阶段
收集资料：就像前面说的，把合同、技术文档、财务资料等都准备好。
组建审定小组：一般包括甲方代表、审计人员、技术专家等。
制定审定计划：确定审定的时间、范围和方法。
初步审核阶段
资料审查：检查收集到的资料是否完整、真实、有效。
项目范围核实：对照合同和需求规格说明书，看项目是否完成了规定的任务。
成本核算审查：检查成本核算是否合理，有无虚增成本的情况。
详细审核阶段
技术审查：由技术专家对软件的技术实现进行评估，看是否符合设计要求。
财务审计：审计人员对财务资料进行详细审查，确保款项支付符合规定。
问题沟通：如果发现问题，及时与相关方沟通，了解情况。
报告编制阶段
整理审定结果：把审核过程中的发现和结论进行整理。
编写审定报告：报告中要包括项目的基本情况、审定结果、存在的问题和建议等。
报告审核：审定小组对报告进行审核，确保内容准确无误。
审定结果确认阶段
提交报告：将审定报告提交给甲方和乙方。
双方确认：双方对审定结果进行确认，如果有异议，可以进一步协商。
结算付款：确认无误后，按照合同约定进行结算付款。
存档阶段
资料存档：把审定过程中的所有资料进行存档，以备后续查询。
经验总结：对本次审定过程进行总结，为以后的项目提供参考。
三、软件工程结算审定中容易出现哪些问题？
我听说软件工程结算审定中经常会出现一些问题，我就想知道到底有哪些问题。下面来详细说说。
资料方面的问题
资料缺失：比如合同没有签字盖章，或者技术文档不完整。
资料虚假：有些资料可能存在伪造的情况，影响审定结果。
资料不一致：不同资料之间的数据可能存在矛盾。
项目范围方面的问题
范围界定不清：合同中对项目范围的描述模糊，导致双方对项目内容的理解不一致。
范围变更未记录：项目执行过程中发生了范围变更，但没有及时记录和审批。
超出范围工作：乙方可能做了一些合同范围之外的工作，但没有得到甲方的认可。
成本方面的问题
成本核算不准确：比如把一些与项目无关的费用计入了项目成本。
成本控制不当：项目执行过程中成本超支，但没有合理的解释。
价格争议：对于一些服务或产品的价格，双方可能存在不同的看法。
技术方面的问题
技术指标不达标：软件的性能、功能等没有达到合同规定的标准。
技术实现与设计不符：实际的技术实现与设计文档不一致。
技术文档与实际不符：技术文档描述的内容与软件实际情况有差异。
验收方面的问题
验收标准不明确：合同中没有明确规定验收的标准和方法。
验收流程不规范：验收过程中可能存在走过场的情况。
验收报告不真实：验收报告可能存在虚假内容。
沟通方面的问题
信息沟通不畅：甲乙双方在项目执行过程中沟通不及时、不充分。
理解偏差：对一些问题的理解存在偏差，导致矛盾产生。
协商困难：当出现问题时，双方难以达成一致的解决方案。
| 问题类型 | 具体表现 | 影响 |
| 资料方面 | 资料缺失、虚假、不一致 | 影响审定结果的准确性 |
| 项目范围方面 | 范围界定不清、变更未记录、超出范围工作 | 导致结算金额争议 |
| 成本方面 | 核算不准确、控制不当、价格争议 | 影响项目成本的合理性 |
四、如何确保软件工程结算审定的准确性？
朋友推荐说要确保软件工程结算审定的准确性很重要，我就想知道有哪些方法。下面来详细说说。
资料准备方面
认真收集资料：按照要求收集齐全所有相关资料，确保资料的完整性。
审核资料真实性：对收集到的资料进行严格审核，防止虚假资料。
资料分类整理：把资料进行分类整理，方便查阅和审核。
项目范围界定方面
明确合同范围：合同中对项目范围的描述要清晰、准确。
记录范围变更：项目执行过程中发生的范围变更要及时记录和审批。
双方确认范围：在结算审定前，双方对项目范围进行再次确认。
成本核算方面
建立成本核算体系：制定合理的成本核算方法和标准。
审核成本费用：对项目成本进行严格审核，确保费用合理。
成本控制监督：在项目执行过程中，对成本进行实时监督和控制。
技术评估方面
聘请技术专家：由专业的技术专家对软件的技术实现进行评估。
对比技术指标：将软件的实际性能和功能与合同规定的技术指标进行对比。
审查技术文档：确保技术文档与软件实际情况相符。
验收管理方面
明确验收标准：合同中要明确规定验收的标准和方法。
规范验收流程：按照规定的流程进行验收，确保验收结果真实可靠。
验收报告审核：对验收报告进行严格审核，防止虚假报告。
沟通协调方面
加强信息沟通：甲乙双方在项目执行过程中要保持及时、充分的沟通。
解决理解偏差：当出现理解偏差时，及时进行沟通和协商。
建立协商机制：当出现问题时，双方能够通过协商达成一致的解决方案。
五、软件工程结算审定后还需要做什么？
假如你完成了软件工程结算审定，我就想知道之后还需要做些什么。下面来详细说说。
结算付款方面
完成付款手续：根据审定结果，甲方按照合同约定完成付款。
开具发票：乙方在收到款项后，及时开具相应的发票。
核对付款记录：双方对付款记录进行核对，确保款项支付准确无误。
资料存档方面
整理审定资料：把审定过程中的所有资料进行整理和分类。
建立存档系统：将审定资料存入专门的存档系统，方便后续查询。
备份资料：对重要的审定资料进行备份，防止资料丢失。
经验总结方面
分析审定过程：对审定过程中出现的问题和经验进行分析。
总结经验教训：总结成功的经验和失败的教训，为以后的项目提供参考。
改进工作方法：根据总结的经验教训，改进软件工程结算审定的工作方法。
售后服务方面
履行售后服务承诺：乙方按照合同约定提供售后服务。
收集用户反馈：及时收集用户对软件的使用反馈，以便进行改进。
处理用户问题：对用户提出的问题及时进行处理和解决。
项目评价方面
对项目进行评价：从项目的质量、进度、成本等方面对项目进行综合评价。
评估项目效益：评估项目的经济效益和社会效益。
总结项目成果：总结项目取得的成果和经验。
团队建设方面
团队成员交流：组织团队成员进行交流，分享审定过程中的经验和体会。
培训和学习：根据项目中暴露出的问题，组织团队成员进行培训和学习。
激励团队成员：对在审定过程中表现优秀的团队成员进行激励和表彰。
| 后续工作内容 | 具体操作 | 目的 |
| 结算付款 | 完成付款手续、开具发票、核对付款记录 | 确保款项支付准确无误 |
| 资料存档 | 整理审定资料、建立存档系统、备份资料 | 方便后续查询和管理 |
| 经验总结 | 分析审定过程、总结经验教训、改进工作方法 | 提高后续项目审定水平 |
