没有一个多渠道的、良好的服务体系，就无法通过网络渠道做好软件的销售工作，销售会员管理系统、超市收银系统、直销系统和商家联盟系统等软件也不例外。
深圳市泛普软件有限公司开发的超市收银系统等软件的服务体系包括三个方面：第一个方面：电话、邮件、QQ等远程即时通讯工具。在第一时间解决客户遇到的市场的、技术的、服务的等一切问题。第二个方面：远程协助操作支持，进行“手把手”式的在线技术支持，实现比上门更及时、更方便、更低成本。第三个方面：上门支持（收费项目）根据客户的具体需求，安排工程师上门服务，面对面进行系统安装、调试、培训、设置、释疑等。
为了把我们开发的直销系统、商家联盟系统等软件更多地推向欧美市场，我们还不得不用MSN作为和国外市场沟通的一个便利桥梁。
