医院oa系统

　　我知道，那就是泛普软件，是国家级技术中心的重要组成部分，是高新技术企业，还有什么问题，直接百度一下下泛普软件就可以了。

　　有效及潜在患者的挖掘

　　医院的客户不仅仅指病人 , 还包括病人的家属、朋友以及所有健康人群 , 即所谓的潜在客户 , 或者是某类医疗保险的参保者以及某个合同单位的全体职工等团体客户。

　　医院的 20%重点客户并非如企业所指的可以带来巨额利润的客户 , 而是诸如慢性病患者、肿瘤患者等需要较长周期的治疗才能康复的客户 , 或者和医院之间是“多对多”关系的客户。

　　医院的 80%利润相对于企业而言 , 更多是从社会效益的角度考虑。一方面由于客户的信赖为医院带来了稳定的经济效益 , 另一方面由于医务人员对客户病情、病史、心理、生理各方面的熟悉 , 避免了病人的就诊障碍 , 提高了诊治的效率和效果 , 节省了病人的诊治费用和成本 , 减少了医疗资源的耗费

　　多媒体通信沟通平台

　　泛普OA和医院的信息系统(HIS)无缝连接，和医院挂号系统融合、共存，实现同步实时数据通信。利用强大的呼叫系统，医院的远程坐席与患者就可以实现多媒体沟通互动。沟通方式包括电话、短信、WAP、USSD、Email等。

　　数据挖掘知识发现

　　OA根据病患的病案、就诊频度、咨询次数、药费金额、信用等级等条件对患者进行细化分类，针对不同患者群体提供不同服务，并获得患者对医院的忠诚度，提高医院服务绩效。包括：医疗水平分析、患者满意度分析、客户流失预警、客户行业分析、发病分布分析、慢性病用药分析等。

发布：2011-03-28 09:37 编辑：泛普软件 · zy [打印此页] [关闭]