打造医院文化要建立活的机制

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　　医院文化最大的价值和功能，不是为了其他的什么东西，就是确保医院能够长治久安，为创建百年基业提供坚固持久的保障。因此，凡是建立在手册之上，建立在个人之上，建立在政策之上的医院文化，都是不会长久的。只有依托民主化的运行机制，才是唯一可靠的保证。现在的医院文化建设，都把重心放在“体系化”之上，很少有人关注医院文化的“机制化”问题。

　　从理念，价值观，愿景，使命，精神，到准则，制度，行为规范，再到形象设计等等，一整套医院文化体系跃然纸上，美其名曰理念层，制度层，行为层，物质层。至于这个医院文化如何发挥实际作用，如何与医院战略协同配合，如何具体落实到经营实际，如何解决员工面临的具体问题，大多医院文化人都束手无策，整天围绕着“如何落地”问题打转转。

　　很少有人想到要建立一种活的机制，真正让医院文化活起来。判定一个医院文化是否具备活的机制，只要从三个方面看就可以知晓。

　　第一，医院是否具备一个核心团队。

　　这个团队由医院各类先进代表人物，核心骨干，管理精英，群众领袖等构成，他们决定了医院文化和集体心态，是医院民主意识的集中体现。这个核心团队不仅仅是概念上的，还必须在体制上予以确认。这个核心团队不仅参与医院战略决策，也影响医院文化的发展方向。这个团队虽然人数不多，但却是医院的精华所在。老板本人可以是其中一员，也可以独立于其外。

　　第二，医院是否具备一支督导队伍。

　　在医院核心团队之下，伴随着各级行政业务执行机构，应该有一支督导队伍，如同军队里的政委和指导员一样，形成执行与督导双轨运行机制。这支队伍负责督导医院战略和文化落地执行，并且及时反馈问题。督导员要结合医院经营中实际具体问题，灵活掌握运用医院文化原则和理念，协助执行官完成战略使命，使医院文化真正面向实际，面向基层。

　　第三，医院是否掌握一套诊断方法。

　　这套诊断方法要简便易行，能够为医院自主掌握，能够经常反复运用，并且具备前后参照对比功能。医院运用这套诊断方法，自主发现医院经营中重大问题。通过诊断和评估，医院树立以重大问题为导向的理念，围绕问题建设医院文化，通过“问题-主题-沟通-执行-督导-反馈”循环，将医院文化理念运用到实际当中，并逐步完善充实医院文化体系。

　　只有同时具备这三项条件的医院，他的医院文化才是活的，而不是表面的，僵死的，教条的，保守的。只有民主化的运行机制，医院文化才有生生不息，充满活力的永续动力；才有面向实际，解决问题的正确方向；才有百毒不侵，风雨不动的根本保障；才有变革创新，自我完善的开放态度。总之，医院文化只有建立在民主化的运行机制上，才有可能创造百年基业，百年医院。短命的医院文化，一定会导致短命的医院，这是不可否认的历史事实。