上海OA软件:好渠道提供好服务
上海OA办公系统进入中国市场已经有二十多年,市场蛋糕已达百亿规模。在上海OA市场的繁荣有序的背后,需要多方配合,其中上海OA渠道经销商功不可没。但在上海OA办公系统市场重新洗牌之计,各厂商又应以什么样的渠道手段来应对,值得关注。
当前,国内协同办公软件提供商非常多,主要的品牌有泛微、致远软件、泛普等。但从行业整体而言,市场集中度 较差,能够覆盖全国的上海OA办公系统提供商寥寥无几。而在云计算、移动互联网等新模式的冲击下,上海OA软件厂商利润下滑,渠道商传统业务压力增大,竞争加剧,成本上升,产业转型期阵痛开始凸显。那么,上海OA软件厂商和渠道商应如何面临这些难题?
一直以来,致远是在渠道上最有优势的主流上海OA办公系统厂商。借助用友的渠道和品牌,其产品的市场占有率一直处在行业领先的位置。但在当前激烈的市场竞争中,致远这一渠道优势也在慢慢弱化。这也给其他上海OA办公系统厂商敲响了警钟,如何对渠道进行创新,才能收获更更给力的市场表现呢?
其中,工作流管理专家——泛普在近年来对其渠道政策大刀阔斧的改革彰显了其危机意识。在泛普上海OA系统的市场总监郑毅看来,无论行业面临什么样的转变,上海OA办公系统厂商都要真正专心、有效匡助渠道实现增值能力,切实履行不与渠道争利的承诺,从而实现共赢。为此,泛普推出了多项保障渠道商获利的有力措施。
首先,泛普将继续保持高端产品、中低端价格的状况,以极高的性价比极帮助渠道商拥有很强的市场竞争力。其次,泛普因为多年来采用直销模式,所以在大量地区留有市场空白,这就给渠道留下来充足的发展空间,无需和其他代理商以及厂家来争夺利益。
此外,泛普还充分考虑渠道商的经营风险,并努力帮助他们降低到最低。通过“0资金、0风险进入,先点后面,循序渐进”的合作形式,让代理商在初始阶段没有任何风险和资金投入,其利益一开始就能受到很好的保护,这在业内属于首创。
最后,泛普还始终坚持一点,那就是好渠道才有好服务。虽然泛普的渠道目前并不多,但宁缺毋滥,对渠道商的要求很严格,一定要能够给客户提供良好的售前、售中、售后支持,而不是卖完产品后就不管客户。
当前,很多上海OA办公系统厂商都提出了渠道为王的观点。的确,未来协同软件市场上的竞争,将不再是厂家单打独斗,而更多的依赖于厂家所构建的生态化的营销体系,而渠道将占据最重要的位置。
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