OA系统在组织中的发展过程有着自己的生命周期
企业信息化、管理现代化为OA预留了充分了发展空间,一套套OA系统也开始在企事业单位、政府机关、军队等各行各业落地、生根、发芽。OA系统是用起来了,管理是工具化了,但是不是成功的却不能因此判定,本文为此设计了三道检测题:
一、落地:谁的OA系统
得到不等于拥有,你买到了OA系统,并幸运地完成了实施然后上线运行,但OA却不一定是你的。也许,你拥有OA系统的使用权、所有权但却不曾又有它的控制权,不受控的OA就像随时可能断线的纸鸢,让管理无法随心所欲。
泛普软件(www.fanpusoft.com)认为,成功的OA项目必须让客户成为系统主人,从需求调研与实现到流程设计与优化,再到系统的修改与完善,必须保障用户的充分参与度,让用户熟悉OA系统操作、设置与维护的方法,从而在OA厂商人员离场后,用户有足够的能力和主动性让OA系统更符合管理需求。
二、生根:使用的人怎么看
强扭的瓜不甜。OA系统的前期使用往往带有强制色彩,办公方式的突然改变容易让员工产生不适感和排斥感,积极性可能并不高,各种对OA系统的不待见。这是正常的。
但不久之后,当他提交请假申请时发现不用再一趟趟跑领导办公室了,当汇报工作时发现不用上天下地找单据了,当领导出差时也能及时审批预算申请了,他就会爱上OA的。强制是因,主动是果。当然这是基于OA系统的功能性和易用性,是检验OA项目成败的风向标。
成功的OA项目,员工由排斥到接受到主动;失败的OA项目,员工由排斥到无奈到厌烦。
三、发芽:扩展难否
现代化企业不会只有OA一套信息化系统,ERP、CRM、HR财务系统等可能一个都不少,各个业务系统各司其职、井然有序,但很多时候却需要他们互通有无、珠帘合璧,此时考验的是OA系统的集成整合能力。
成功的OA项目会考虑到随着组织规模扩大、业务增长而带来的集成需求,预留大量标准接口和集成解决方案是OA产品设计和实施过程中考虑到的问题。此外OA系统的开放性也影响着OA的可持续使用。
OA系统在组织中的发展过程有着自己的生命周期,从落地、生根到发芽的过程也是OA系统价值升华的过程。那么问题来了,你的OA系统是成功的吗?
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