排序问题的分类和表示法
排序问题有不同的分类方法。在制造业领域和服务业领域中，有两种基本形式的作业排序：1、劳动力作业排序，主要是确定人员何时工作；2、工厂作业排序，主要是将不同工件安排到不同设备上，或安排不同的人做不同的工作。
在制造业和服务业企业中，有时两种作业排序问题都存在。在这种情况下，应该集中精力注意其主要的、占统治地位的方面。在制造业中，工厂作业排序是主要的，因为要加工的工件是注意的焦点。许多绩效度量标准，例如按时交货率、库存水平、制造周期、成本和质量都直接与排序方法有关。除非企业雇用了大量的非全时人员或是企业一周七天都要运营，否则劳动力排序问题将是次要的。反过来，在服务业中，劳动力作业排序是主要的，因为服务的及时性是影响公司竞争力的主要因素。很多绩效标准，例如顾客等待时间、排队长度、设备（或人员）利用情况、成本和服务质量等，都与服务的及时性有关。
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