现在市面上好用的会员管理系统还是挺多的，看你自己怎么选择。能够解决你目前痛点的系统就是好系统，功能实用就是好的，随着店铺管理多元化的管理需求，会员管理软件已不再是简单的管理客户信息这么简单了。店铺对会员管理系统的要求更加复杂化，多元化，这也使会员管理系统发展成管理店铺的综合性管理软件，那么会员管理系统应该有哪些功能呢?泛普的会员管理软件功能还是很全面的
一、经典的主要功能
1.会员管理：
添加会员信息、会员性别、会员生日、会员照片、会员推荐、会员扩展属性设置(能够满足不同行业的需求)、会员类别分析、会员充值、会员记次、会员扣款、会员 加减积分、会员信息批量导入。能够一目了然的记录客户的所有信息，也可显示到会员列表，能够快速的定位不同属性的客户群体，方便我们更好的维系客户。
2.库存管理：
建立商品库存信息，完善商品资料，可单独设置单个商品的积分，最低折扣及服务类记次产品，可选择不同的积分规则。可设置商品其他属性， 能够在商品列表中心快速定位到某类、某种特性的产品。产品进货及批量导入。
3.消费收银(会员消费)：
多种消费方式，灵活方便：1、快速消费--直接输入消费金额，进行打折积分，无需商品2、商品消费--可通过扫描枪快速扫描，选择商品结算消费 3、计时消费4、记次消费。可挂单、退货，具有多种支付方式，银行卡，现金、卡内余额、代金券等联合支付。
4.积分兑换礼品：
礼品设置中心，添加礼品名称及图片，不同的礼品对应的所需积分不同，会员可根据自己的积分兑换自己想要的礼品。积分返现，在后台设置积分兑换现金的比例，可以把会员的积分兑换成现金及卡内余额。
5.短信平台：
通过106通道，无需连接电话或者手机，只要一条网线，填入账号和密码就可以发送短信。此短信平台能够给会员发送节日祝福，生日祝福，优惠活动等短信，能够 大大增加与会员之间的互动交流，加深商家与会员的认识。具有定时发送，设定一个时间段，系统会自动发送。相信此平台是您会员营销的最佳利器!
6.电话拨号(来电呼叫中心)：
来电弹屏，会员拨打座机号码，可显示会员基本资料照片及消费记录，并伴有声音提示，可自动显示会员/非会员，若为非可直接添加资料转换成会员。来电录音，可记录谈话内容，以便工作漏洞的检查。
7.员工提成：
可设置不同的部门，不同的提成规则，可按照固定金额或者消费百分比，同一产品最高可同时有3个员工提成。并有员工提成统计，能够方便快速的查出某段时间的员工提成总计，有效的分析员工出勤率和安排新的工作计划。
8.财务中心(统计报表)：
可设置高级全选，只有老板或者店长账号才能查阅此数据，此表反映了本店铺的各项指标，为老板的经营思路提供有效的依据。具有消费数据统计， 礼品兑换统计，员工销售统计，充值充次统计，采购数据统计，积分变动统计及综合统计。统计报表灵活可根据不同的时间段，不同的产品，不同的消费类型，不同 的员工，不同的操作员…………来分析相关数据
9.系统全局设置：
系统各项参数设置，会员登记，会员/商品扩展属性，产品分类，系统自定义提醒，优惠活动，操作员权限设置，小票打印，ic卡驱动，客显设置等相关操作设置。
二、会员管理软件能为企业带来的优势有哪些?
(1)把握新老客户，做好回访
对会员进行后续的跟踪服务，了解会员对此次服务的满意度，在遇到重大节假日或者会员生日的时候，为顾客提供相应的小礼物，能够让客户感受到关心和尊重。对于给企业带来新客户，并且多次消费的老客户，一定要不定期的进行一些回馈，奖励，折扣，小礼品福利，能够让新老客户体会到商家的心意。
(2)重视客户的忠诚度
会员对于商家的活动肯定是最支持的，商家活动第一时间也是通知给会员，会员也是第一时间响应商家的活动号召，会员的折扣与服务，以及商家对会员的各种关怀与慰问，就能从心底征服顾客，从而顾客返店消费的机率也会更大。顾客由于忠诚度与对商家的信任度都比普通顾客高，所以成交率也是大大大于普通顾客的。
(3)了解客户生活爱好，消费习惯
了解客户的消费习惯，将客户最常购买的东西列出来，然后将这些数据及时进行分析并与服务人员进行探讨，让员工及时了解顾客洗好，更好的服务于顾客。
(4)将会员进行分类
根据会员的消费能力，统计处会员每个月的消费程度，找出会员每个月消费最多的项目，找出短信等一些渠道了解会员对本店的满意度，然后再通过细分化，通过会员细分，可以有针对性的满足不同客户的需求，了解会员的消费习惯，然后能更加好的服务会员。
