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会员管理

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CRM会员管理系统有哪些好的,酒店行业的

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  你了解下泛普,泛普是国内领先的云计算服务提供商,泛普CRM是一款基于云计算SAAS模式的在线CRM,帮助企业有效节约经营成本,性价比很高,而且操作简单易上手,国内很多中小企业都在使用。

  一、 会员注册

  1.系统的登录及主界面

  运行CRM会员管理系统 会员管理系统,会弹出如下图1所示的窗口,在系统下拉框中 有正式系统和 培训系统这二个选项,其中正式系统是工作上班是使用,正式系统里都是真实的数据;而培训系统是在培训及平时练习的时候使用,练习系统可以随意地往系统中录入数据。 界面中点击确定按钮后,将进入如下图2 所示的界面,在界面中的版本更新是用于更新程序到最新版本,有时在界面输入用户名及密码,点击确定按钮后,会提示系统已经检测到最新版本, 是否立即更新,这时你可以点击版本更新, 把程序更新到最新。

  2.会员注册

  1)快速注册:

  快速注册是一种快捷方便的注册通道, 在界面中刷会员卡后,再完善会员的会员姓名、会员类型、会员密码、联系方式、证件号码、email、招葛人等资料。客人的注册信息请认真输入,如出错会关系到后续的相关业务流程及操作(如移动话输错,则客人在消费后,则收不到用会员卡消息后的确认信息;如证件号码输错,则客人在挂失或激活会员卡时,不能方便有效地识别客人的身份;

  如招募人的信息没选对,则后面的泛普招募人奖励明细报表、泛普招募人奖励统计报表 的数据则不会正确。

  如Email 地点出错,则客人会出现收不到 泛普会员系统发出的邮件)

  点击注册就可完成会员卡的注册。

  储值: 在会员卡注册后,就可以进行储值,界面中点击储值 按钮, 在弹出的界面中进行会员卡的充值操作

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  2)网络注册准会员:

  网络注册准会员:有一部分客人是自己在网络上注册申请会员,注册后到酒店拿卡并储值,这时需要把会员卡注册下。

  在界面中,点击网络注册准会员,将会进入界面中,注册的操作如下所示:

  首先查询网络会员信息 :先选好查询方式,会员的查询方式有如下三种:会员姓名、电话、 时间范围进行查询,选好查询方式后,然后在输入框中输入 查询信息,再点击查询按钮,即可调出网上注册会员的信息

  然后核对会员的信息是否正确,在正确的情况下,点击注册按钮,即可完成在CRM会员系统中的注册。

  3)客历注册会员:

  客历:也就是有一部分客人以前在海航酒店集团下的酒店入住过,客人信息保存在客历库中在界面中,点击客历注册会员,将会进入界面中,注册的操作如下所示:.

  首先查询客历注册会员信息:先选好查询方式,会员的查询方式有如下三种:会员姓名、电话、时间范围进行查询,选好查询方式后,然后在输入框中输入查询信息,再点击查询按钮,即可从客历庭中调出会员的信息然后核对会员的信息是否正确,在正确的情况下,点击注册按钮,即可完成在CRM会员系统中的注册。

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发布:2010-08-14 18:55    编辑:泛普软件 · hh    [打印此页]    [关闭]
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