首先我们都知道会员卡管理软件有单机版（不能联网）和网络版，其实两者的功能基本差不多，唯一的区别就是一个可联网，一个不能联网，那么对于连锁商家来说，无疑是选择网络版的比较合适，但不管是单机版还是网络版，前提是必须具备以下基本功能：
一：网络版的话，要可以设置每个分店不同的折扣规则和积分规则，是否允许生日多倍积分等等，设置不同的权限组，灵活设置每个操作员的权限以便更方便的管理，以及是否可以查询看到其他分店的会员和消费数据等等。
二：会员的数据管理和短信群发功能，可以方便的查看会员（顾客）的详细信息数据以及充值、消费和积分兑换的详细记录，还可以按条件查询会员，比如，过生日会员、超过多少天没有来消费的会员，并可以对会员进行短信群发，来实现短信广告营销，这样也有助于提醒客户来消费，群发的时候可实现个性群发，比如会员收到的短信内容都含有自己的姓名，而不是传统的群发，从而会令客户倍感尊贵。
三：产品进销存以及消费的项目管理功能：支持快速自动积分和产品积分，同时也支持进销存功能，可实现进货、出货和分店间调拨盘点等库存管理功能。
四：顾客（会员）登入网站查询消费积分的功能：店内独有的会员登入网站查询积分功能，顾客可以自己通过会员卡编号、姓名以及手机号登入会员网站查询自己的消费积分、储值余额以及详细消费记录等等，让消费者明明白白的消费，商家可以把会员登入网站查询积分的功能，镶入到自己的网站中去，这样一来不仅方便了顾客，从而还提升了商家网站的流量，提高公司品牌的形象，提高宣传力度。
五：折扣和积分的设置功能：根据不同级别的会员，不同店面，不同的消费项目以及不同的时段，比如生日当天可以设置不同的积分和折扣，来刺激顾客消费，灵活的满足各种需求。
六：场地的管理功能：这个比较适用于酒店行业、餐饮行业和运动场馆，可以设置按时间计费的规则，支持预定业务，预定到期前自动短信提醒顾客。
七：发放电子优惠劵功能：软件会自动搜索很久没有来消费的顾客，然后通过短信或者彩信向其发送电子优惠劵，顾客评卷到店内消费可享受相关的优惠。
八：工作人员的提成自动计算功能：可灵活的设置各种员工提成规则，按店面，按消费项目，按顾客类型，按支付方式，按销售百分比或固定的金额，月底自动统计员工提成明细。
九：会员卡消费储值功能：顾客通过预存消费金额在消费的方式，这样不仅使商家获得了更多的流动资金，还能深度的绑定顾客，增强会员的忠诚度。
十：不同级别的会员卡管理功能：根据不同级别的会员，系统支持项目计次卡管理功能，会员可事先充值某项目多少次，后续来消费一次性系统自动扣除，直到为零或项目到期。比较适用与健身、游泳卡、美容美发等月卡、季卡、年卡的功能。
十一：消费积分抵现金功能：顾客消费获得的积分，积分有能低部分现金方式继续消费，比如：消费200元获得20积分，20个积分下次消费的时候可以抵20元现金使用，相当于打9折，这样就带来了顾客的二次或多次消费，传统的积分兑换礼品已经不能吸引顾客啦。
十二：挂电话短信通知的功能：会员（顾客）打电话到前台的时候，系统软件就会自动弹出会员的所有信息数据，如姓名、身份证、积分、余额和消费记录，从而对会员一目了然，提高服务效率，挂电话后，系统自动短信通知，比较适用于品牌、产品的宣传，更重要的是能让顾客记住你。
十三：会员回访及跟踪功能：制定服务回访计划，自动为会员创建一个服务跟踪提醒功能，比如汽车会员，入会后15天进行回访，30天进行跟踪，年底进行汽车保养提醒；还比如女孩子做头发，一个半月自动短信提醒，要求回店里做保养等等。
