家居装修网络营销_用问答平台做品牌营销
用问答平台做品牌营销
在这里,我们只讨论如何真正用问答平台来做品牌营销,从理论上来说,当然是有人问,而你进行回答是效果最好的。
当然,不是每一次你都有机会找到符合自己需求的提问,就如我之前提供的那个乳房护理宝的策划案中的产品那样,确实没有这方面的问答,但这并不代表没有这方面的知识需求。这时候,你未尝不可扮演一个自问自答的角色,不过是换个马甲罢了。只不过,无论是回答别人的问题,还是回答自己提出的问题,都是要尽可能在回答中表现出极大的诚意。在我看来,不能像学生面对老师提问那样,而应该是像和朋友交流,并做到如下几点,就能够真正地直面消费者的欲求了。
1. 内容表达完整。无论是哪种产品,或者是你需要提供某个方面的引导,在问题里一定要表达完整,虽然问答的字数不能太多,但一定要把情况、诉求、疑点这些陈述明白。这样才能让人感觉你的真实性,还有一定不要在问题里用一些什么网络热语或者是特殊符号等,这样会让人产生不正式的感觉。同时代有特殊符号的问题,百度不易收录。
2.选择适合平台。很多朋友认为问答营销量是最重要的,所以大量提问回答,无论何时何地,其实这是不对的,我们应该有针对性地问答。什么行业最好就去什么行业的版块,同时学习、服务或者交流也是要有选择的,乱问、胡答、不分平台,效果不好不说,还会招来网友反感,所以在选择问答平台时一定要有针对性和相关性。
3.了解搜索引擎。不同的搜索引擎有自己的规矩,也有自己不同的人群。比如百度知道,可以说上面有很多推广者,有时你提出问题后会有一堆人在攻击你,说你是广告或是骗人。当然这应了一句话“同行是冤家”,而搜搜问答的人群相对来说都是QQ网友,风格比较单纯,他们对问题的真实性也很少探究,百度问答要求比较严格,比如尽可能不能留网址、电话。所以我们要了解搜索引擎的规律和一些人群情况分析。
4.及时处理问题。当我们提完问题以后不要扔那就不管了,看看有没有人回答。如果有,给人家采纳,说声谢谢;如果没有,那么自己回一下,不要让问题过期。同时在自己回答问题时一定要注意口气,倾向度不要太明显。可以中立地回答一个,再肯定地回答一个。不要一个提问,一个回答,然后设成最佳答案。这种问答很不专业,而且关注度较小。
其实问答营销的主要原则还是要了解大众心理,知道他们的需要,把我们自己当成他们。这样的提问与回答才会显得真实,同时能受到关注。因为问答营销是最直面消费者的,所以不要说一些空话、废话。就展示两点就好,即提问“怎么办”,回答“这样办”。总而言之,问答营销应该立足于解决网民的实际问题,而不是为了推广品牌而做问答,这就是问答营销的基本原则。
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