· IT通信行业OA系统（ERP）· IT通信行业OA系统（ERP）通信行业作为中国企业现代化管理建设的推动者，一直在为中国企业信息化建设不懈努力着。作为企业管理创新先锋的通信企业，企业内部管理面临着各种管理问题，或许您的企业正存在内部流程缺少规范化和有效的执行力，或是客户关系管理比较混乱，或是各部门信息数据分散杂乱等等。
一、通信企业面临着的管理挑战
1、客户是我们最重要和最稀缺的资源，我们应该如何更有效的实现对客户关系的维护。
2、由于通信产品的销售周期长和销售过程高度复杂的销售特点，我应该如何更有效的加强销售过程管控。
3、服务收费是企业的赢利新重点，我们应该如何提升服务质量和提高服务收费率是我们面临着的新挑战。
4、由于知识的专业性强，更新快，对各职员的综合素质特别高，我们需要建立更强大的知识库。
5、如何更有效的加强项目质量与项目进度管理将严重影响的实施成本，并最终影响我们的总体赢利。
6、能力高度的人力成本、员工相对高流动率，我们需要实现人性化的人力资源管理和降低人力成本。
7、由于专业性强，高效的团队协作能力是我们赢得客户满意和获得更多销售订单的关键所在，如何实现更有效地、规范地、高效地流程化管理是通信企业的必然选择。
二、泛普通信行业OA办公管理系统解决方案
针对通信企业管理所面临的各种管理难点和管理特点，泛普软件推出了基于最新的通信企业内部OA办公管理的行业解决方案，该解决方案能够帮助通信企业搭建一套全新的、针对性更强的和更实用的通信企业内部综合管理平台。
1、协同工作
协同工作大量应用于日常频繁发生的，但不是核心业务的、非刚性的沟通协作需要，泛普通信项目管理系统解决日常松散灵活的内部请示报告、信息报送、电话记录、事件通知、短信平台、值班管理、申请管理、任务管理等事务处理，实现全员协同办公。
2、工作流程
通信行业在日常管理过程中，逐步会沉淀下很多办公流程制度，通过通信行业OA办公管理系统，可以自定义工作流程，实现了内部有效分工、规范岗位操作、从人治向法制逐步进步的过程。
3、公共信息
公共信息包括通知公告、通信企业最新动态、规章制度、政策法规、办公办事指南、项目建设等功能，员工可以通过此功能更好的利用现代化网络资源，实现讨论发布、信息交流、信息共享，达成共识等功能。
4、计划管理
计划管理用于制定工作计划、日程安排、工作汇报。计划管理的目的在于和领导与同事之间，明确目标达成共识，有步骤可检查地去完成各阶段的任务。
5、任务管理
由领导安排任务，各部门人员负责落实执行，然后领导审核，可查看任务运行全过程的记录。任务管理的目的在于规范工作的目标，领导对任务能进行实时管控。
6、项目管理
通信行业涉及到大量的项目业务，需要跨部门协作，并且需要较长一段时间才能完成。OA系统的项目管理功能实现项目全生命周期标准化的管理，从项目立项、过程跟踪、进度监控、质量考评等方面进行管理，提升通信项目成功率和项目合格交付率。
7、知识管理
对通信企业内部项目知识、经验知识、行业学术等知识进行收集整理，支持文件及目录操作、资料共享发布、文件检索、日志管理等，为企业知识的积累和使用提供方便快捷的方式。
8、销售管理
销售管理实现从销售计划、销售报价、销售订单、销售发货等全过程的控制，对客户的信息进行详细的记录，发现大量潜在客户;进行竞争对手和销售机会的分析，防止竞争对手趁机挖墙脚。
9、邮件管理
个人在日常工作中有可能会给外部的人员发送电子邮件或者接收外部人员发给我的电子邮件，邮件管理提供基于Web的Email发送、阅读和存储、查找功能，并支持邮件转协同。
10、人事管理
主要包括通知企业内部组织机构管理和部门管理，内部人员的招聘、调动、请假、出差、离职、工资核算等人事相关流程，考核和合同管理。
11、移动办公
先进的B/S架构决定了OA系统可随时随地进行访问，手机、笔记本电脑、iPad等多办公终端的使用更加方便了移动办公。集日常办公、信息查看、内部通信等多项功能为一体的在线办公沟通工具，为实现信息沟通和资源共享，尽量节省投资。
三、泛普通信行业OA系统解决方案给通信企业带来的价值
1、建立规范化、标准化管理，降低通信企业的管理成本。
2、实现内部流程化管理，提升企业的内部管理执行能力。
3、实现对各类费用申请流程的有效监控，提升通信企业的盈利能力。
4、建立全面的知识中心、提高企业职员学习能力。
5、对合同、销售收款、服务收费的全过程管理，大幅度降低企业的应收帐款。
6、建立“一切以客户为中心”的精细化服务体系，提高最终客户的满意度，增强客户的忠诚度，提高客户的收费率，增加客户的再次购买率。
7、实现对通信项目的全过程跟踪监控管理，缩短项目实施周期，提高项目的成功率，降低企业项目的总体实施成本，提升企业的综合盈利能力。
泛普通信行业OA管理系统摒弃了繁琐的手工流程，实现电子自动化办公模式，实现分级资源自动部署，实现全员协同办公，构建了一个整体化的通信行业OA办公系统环境，为通信企业实现了价值最大化。
