如何让销售人员真正爱上工作任务管理系统
企业在实施工作任务管理系统都会遇到很多阻力,特别来自一线销售人员的反应,这部分人会认为上这些系统根本就是浪费时间,如其学习使用工作任务管理系统,还不如多点时间跑市场,多打几个电话等等。其实销售人员这个说法是片面,虽然接受一个新的事物,需要时间,并且需要习惯这个系统,但是他们应该要想到为什么企业需要这个工作任务管理系统,是不是真的能带来好处。
那么,怎么样才能让销售人员理解工作任务管理系统所带来的优势,并且落实使用起来呢?
一、工作任务管理软件功能不在于多,在于简单方便
使用过程中,工作任务管理系统不要过多的增加对销售人员工作毫无意义的功能,这也是工作任务管理软件实施成功率低的一个重要原因。
企业最关注的是:如何提升销售业绩。然而我们最先做的工作是客户数据的记录,这样子才能让销售人员、企业管理者知道客户的数量、需求情况等,假如连录入数据这个步骤都没做的话,那我们的工作任务管理系统也只能成为空壳。
因此,在企业选择工作任务管理系统的时候,应该是一个简单易用的系统,界面和架构都应该是最为方便销售人员管理的软件。销售人员最终能受益于工作任务管理系统中清楚的历史记录,帮助销售人员从成千上万的历史记录中,回顾或者回想客户的需求,以及对于处理客户的投诉等,都能实现一对一营销的效果。
二、改变销售人员的守旧想法
企业已经发展到一定阶段,内部急需规范管理,老板也总希望监督销售人员的工作。所以,销售人员非常抵触公司上工作任务管理系统,他们会有很多理由说服经理、老板,工作任务管理软件对自己没有用处。因为销售人员心里往往认为,靠自己建立起来的人脉关系,公司将夺取自己的客户数据,自己的价值将不再体现。
对此问题,企业最好一开始就要把成交客户先管理起来,这样阻力会小得多,由专门部门把所有成交客户首先录入工作任务管理系统,把客户分配给销售人员自己管理,销售人员可以查询客户的基本情况,合同情况等,包括通过手机等移动的方式随时能够查询客户资料和历史数据,自然销售人员会深刻感受到工作任务管理系统的好处,自然而言,大家慢慢就接受并习惯起来。
三、工作任务管理系统要成为销售工作的必须工具
如果销售人员一致认为工作任务管理系统真的给自己提供工作效率,有效的管理客户资源,那工作任务管理系统必然是销售工作的核心工具了。因此,企业应该真正的重视起来它的应用,并且让厂商给员工们分析其作用,培训使用,让大家共同认同这个工具,做好销售业绩。
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