物业管理成功案例

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    物业管理成功案例：所谓物业管理，就是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动。下面，为大家分享一下关于物业管理公司在物业管理中成功的案例。
    物业案例一：停车场丢车赔不赔
    某小区设有停车场，收费标准略低于指导价，物业管理公司虽在车场安排有保安值班，但为防止突发重大损失，依然在车场入口处用告示牌及在停车费票据上明示：本车场只负责提供车位，收取的仅是车位租金，请车主加强防范措施，车辆被盗受损，本公司概不负责。一次业主甲的朋友乙开车来访，停车于车场，期间下一场暴雨，雨后离开时，发现自己的车辆丢失，遂于物业管理公司交涉要求赔偿，物业管理公司已有正式声明在先，收取的停车费未含有管费为由，拒绝赔偿，乙遂将物业管理公司告上法庭。
    观点一：声明在先，不予赔偿。
    理据：已有声明，尽了告示义务，收费低（未含看管费），不存在保管关系，利益风险不等。
    观点二：单方声明，不予承认。
    理据：土地是国家的，收的其实是看管费。收了费，保管关系成立。单方声明，强加于人，不合法理。
    观点三：双方有责，各负一半。 观点四：以责定法。
    停车丢车案例归纳：
    1、主管部门核准营业收费的停车场，本身就有保管义务，主管部门检查未有安防，消防措施，不允营业。
    2、物价部门未核准收费标准，收费违法。
    3、单独签订特约服务事项，可以免责：单方格式合同无效。
    4、有保管表示行为（扣证、换牌、给票据等），牌未丢、票未做记号丢车，需负责任。
    5、给人印象明确是无人看管的收费停车场，责任反而小。提供方便的临时停放点，不收费，不看管（最好提醒），丢车可以不赔。
    案例二：业主家中被盗物业管理公司是否负责
    业主季某出差期间家中被盗，丢失现金、手提电脑、戒指等物品价值人民币5万余元。经公安部门调查发现盗贼是将防盗门敲开进入室内的。但小区保安直至他报案后才知道一层住户防盗门破损。这说明物业管理公司尽管收保安费，但根本未尽到职责，且防盗门是由他出资由物业管理公司统一负责安装的。而物业管理公司在收取管理费后，在日常管理中未尽职责，致使盗贼入室盗窃，给其造成经济损失，故起诉要求物业管理公司承担赔偿责任，赔偿其经济损失5万元。那么，业主家中被盗，物业管理公司是否应当负责呢？
    案例分析
    可以说，本案例问题的关键在于：住户交纳管理费后，小区物业管理公司是否应对住户室内财产的丢失承担赔偿责任。我们认为，如果合同没有专门提出室内财产由物业管理公司负责的话，物业管理公司就是没有责任的。
    一般的业主都认为，只要自己交了管理费，物业管理公司就应当对自己的人身与财产安全负全部责任。实际上，这是一个错误的看法。通常物业管理费包含保安费，但保安费并非财产保险也非人身保险。也就是说，保安服务的内容不包含对住户室内财产的安全保卫工作。只要保安部门的服务标准达到了规定的要求，物业管理公司就没有任何法律责任，就不应对业主居室的失窃承担赔偿责任。除非业主在物业管理公司签订的合同中，明确提出物业管理公司对小区或大厦业主或住户的人身与财产安全负责。当然，这一条很难在合同中规定，物业管理公司难以做到，也不会随便答应。退一步讲，假设合同中确实有这一条的话，那么物业管理公司收取的保安管理服务费就不是普通小区的收费标准了。而且该保安事实上也就成了保镖了。

    以上便是关于物业管理成功案例的相关介绍，物业管理属于服务性企业，在物业管理中，物业管理人员素质水平的高低很关键，物业管理公司应加强物业管理专业的培训，提高经营管理水平，确保业主的人身及财产安全，为业主提供一个安全、可靠、舒适、安静的住宿环境。

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