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免费客户资料管理系统

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免费客户资料管理系统

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  泛普软件-免费客户资料管理系统官方版基于先进的CRM营销理念设计,集客户档案、销售记录、业务往来于一身,以凝聚客户关系、提升资源价值为核心,将潜在客户变为现实客户、从而提升销售量、提高用户的满意度,并增加企业竞争力。有效的解决了您在日常工作中的对繁多的客户信息记录的烦恼。他按照多种分类将您的客户资料进行保管。您只需轻点鼠标就能将您需要的客户资料查询出来。同时您还可以查询客户产品的相关的资料,通过照片放大功能可以更直观的了解客户的产品信息。本系统可以应用在任何行业,使您的工作更轻松。

  泛普软件客户资料管理系统-通用单机版

  一 电话管理功能

  1 来电/呼出号码识别,客户资料自动弹屏,号码归属地自动判断,电话未接前即可了解客户详细资料、销售记录、来往记录、历史通话等,极大加强客户沟通能力,提高客户满意度和企业形象。新来电号码自动在网上搜索相关资料。

  2 通话录音,对通话过程无任何影响,录音文件自动压缩成 mp3格式 20G硬盘可存储 2500小时左右的通话,可随时查询听取,有据可查。

  3 自动语音导航(IVR),例如“按1进入价格查询,按2进入售后服务,按3转语音留言系统”等,简单明了的图形化流程设计界面,协助您快速建立电话自动业务咨询,业务受理系统。

  4 电话回访自动提醒,可设定每个客户电话回访的时间,系统自动提醒。完整保留电话回访记录,方便客户跟踪。

  5 满意度调查功能,通话快结束时提示客户对服务评价,例如“按1非常满意,按2满意..."。

  6 语音信箱功能,电话无人值守时可让对方自动留言功能,如有新留言,电脑自动拨号通知您,将留言播放给你听取;您也可以在方便时候拨回来听取和管理留言。

  7电话自动外呼功能,定时自动拨打客户电话,播放语音广告或通知,减少人工工作量。

  8来电防火墙功能,自动拒接黑名单来电,并保留记录。

  9号码归属地查询,免费客户资料管理软件支持全国固定电话,移动和联通号码的归属地查询,来电时可自动判断对方号码的归属地。

  10通话记录和话务统计报表功能,详细掌握电话使用情况。

发布:2005-02-15 21:47    来源:泛普软件    [打印此页]    [关闭]