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  OA的特点

  OA具有如下的特点:

  1、面向非结构化的管理问题;

  2、工作对象主要是事务处理类型的办公业务;

  3、强调即席的工作方式;

  4、设备驱动。

62.png

  OA的设计思想就是以自动化设备为主要处理手段,依靠先进技术的支持,为用户创造一个良好的自动化的办公环境,以提高工作人员的办公效率和信息处理能力。

  办公业务的分类和典型形式

  办公业务的分类主要指办公室业务的分类、办公人员的分类、办公室信息形式的分类等。

  按业务流程的确定程度,办公业务可分为三类:

  1、确定型,事物/数据处理是确定的,易于计算机程序化的实现。

  2、非确定型,事务处理过程有较多的不确定性,程序化方法不易实现。

  3、混合型,介于上面两者之间,部分处理过程是确定的,另外部分处理过程是不确定。

  OA主要是面对非确定型办公业务的处理,其他两类业务也可满足。

  按业务性质,办公业务部门可以分为两类:

  1、以程序化信息处理为主要职能的办公室,如企业的计划科、财务科、信息中心等。

  2、以非程序化信息处理为主要职能的办公室,如企业的领导办公室、行政科、秘书处等。

  前者的职能可通过一般的事务处理系统实现,后者的职能主要依靠OA来实现。

  办公业务有许多具体的形式,如收发、立案、调查、统计、审批、认可、询问等,以及部门间的通知联络业务、委托要求业务、谈判调整业务、会议讨论、咨询服务业务等。 对具体的办公业务进行分类整理,可划分为四种典型的方式:

  1、数据处理和文字处理,如文件生成、信息检索、计算、存储等;

oa (4).png

  2、传递功能,如电话、会议、会谈、文件等的信息分发或传递等;

  3、实时管理,如确定安排会议或会谈的时间、程序、地点等;

  4、判断决策,如文件的报审、批准,问题的讨论、确定型等。

发布:2011-03-23 15:56    编辑:泛普软件 · zy    [打印此页]    [关闭]
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