办公系统定制开发

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 　　OA办公自动化系统自产生以来，就在不断根据用户的需求进行更新换代和完善升级，已达到满足客户需求的目的。然而客户在选择使用办公软件时往往面临着是购买现成软件还是定制开发的问题，那么我们就讨论一下两者的优缺点。

　　一、购买现成软件

　　通过购买现成软件， 再与相关软件公司合作进行二次开发， 建设教育行政管理软件平台，为城域网内的用户提供各种管理、教学、学习等的网络应用，同时通过系统实现办公自动化、网络化、信息化、无纸化等功能。

　　1、这种方法好处是：

　　(1)所购买的商业化软件系统，不论是大型软件系统，如 ERP、SCM、CRM等，还是小型系统如财务管理、人力资源管理等，都经过大量企业的严格检验，本身就蕴含着丰富的管理经验和企业管理思想，对企业经营管理有着较高的要求;要成功应用， 必然会引起经营管理等各个方面的变动和重组， 即所谓的业务重组(BPR)，进而推动企业经营管理的变革，产生的影响是巨大的。

　　(2)与定制开发模式相比，少了编程、调试等容易产生差错的环节，通过对所购买的商品化软件系统已有模块的组合、 重建，即可完成构建整个系统的工作，所需的环节相对较少，风险也比较小。

　　(3)所购置的商业化软件系统一般经过多方测试和应用检验，技术资料齐全，使用方便，故障率低，并提供售后服务， 使用维护费用的构成主要是服务费。

　　(4)因购买的是商业化系统，注重使用者的要求，提倡“傻瓜式”操作，而且能提供大量的提示信息和帮助信息， 及操作手册等资料， 极大的方便了使用者操作，使用者只需具有一般的计算机使用能力即可。

　　(5)可通过试用，在购买前对该系统进行全面评估，在购买后到试运行阶段，如认为不可行，随时可以终止并要求索赔，而且时间较短，相对而言时间费用、人力成本较低，风险和可能的损失比较小。

　　由于以上优点，购买模式能很快引进成熟功能的系统 , 满足公司某方面的需要。并且对于没有开发能力的企业来说节省了开发时间， 人员及经费。

　　2、缺点：

　　(1)选购的软件很可能不适用， 其运行模式和复杂程度与具体的企业工作流不匹配。

　　(2)系统维护方面更是一大难题， 系统运行状态及数据有极大的安全隐患。

　　(3)要成功的实施，都会涉及到企业的整个管理体系、 制度和规范，必然会触及企业在经营管理中非常敏感的组织结构、管理体系，难度肯定大。

　　(4)从费用方面来看，大型商业化软件系统，如 ERP、SCM、CRM等，其费用不仅表现为购置费用，而且还因为在应用实施过程中， 需要应对企业千差万别的实际情况， 存在比较高的应用实施费用;小型商业化软件系统如财务管理、 人力资源管理等， 因功能单一， 使用广泛，商品化程度高，实施简单，费用反而低于定制开发模式。

　　(5)由于所建的信息化系统与企业传统的管理实践存在一定的差异，易形成各种阻力及消极因素，磨合期较长。

　　二、定制开发

　　OA定制开发，能够更好的满足企业用户的个性化的需求，提升软件的适用性，用户满意度高，这是最值得大家所肯定的。同时OA定制开发也必然存在一定的风险，企业是否选择定制开发时需做综合评估，包括项目需求、周期、成本和费用、质量以及软件开发的团队，自身投入的人力和时间等。

　　1、OA定制开发的优点：

　　(1)OA定制开发能够很好的满足用户的个性化的需求，能够很好的结合企业实际的管理需求，用户满意度高。在一定程度上讲，企业管理软件在市场上很难找到完全产品化的软件，很多业务需求必须通过定制开发才能实现。

　　(2)有利于后续的升级和扩展。

　　2、OA定制开发的缺点：

　　(1)相对于标准产品系统错误率高，需要更多的测试。

　　(2)项目开发团队的项目经验和开发水平对定制开发的影响非常大。

　　(3)需要客户方熟悉相关的业务，需要花一定的时间参与。

　　(4)客户的需求变化与调整对OA定制开发的影响比较大

　　(5)相对于单纯的oa产品销售与使用，项目的周期长、成本高。

　　两种方案各有优缺点，企业应该根据自己的需求合理选择。