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泛普OA软件研发介绍

选型协同OA办公系统四大关注点编辑结合十几年来服务成千上万的客户的经验,泛普软件提出了在OA选型时需要关注的四点:

  一、关注OA的本质

  选型小组的负责人要深刻认识到OA软件是全员信息化,其本质是全员工作模式和企业管理模式的一次变革,在现在的选型过程中,可能涉及到较多的部门,在未来的应用推广过程中,一定是一把手工程,因此要基于全员去安排需求调研、产品选型、应用推广和集成整合等工作安排和工作节奏。

二、协同OA办公软件研发关注核心价值

  需求调研的应用范畴涉及到所有知识性员工,是全员信息化的第一台阶。既然是全员应用,提高全员的工作效率而不是某个部门、某个领导、某个人的效率,成为OA软件的核心价值定位,如果以通用性和经常性两个纬度对OA软件的功能进行筛选的话,OA软件的核心应用是:流程审批、协同工作、公文管理(国企和政府机关)、沟通工具、文档管理、信息中心、电子论坛、计划管理、项目管理、任务管理、会议管理、关联人员、系统集成、门户定制、通讯录、工作便签、问卷调查、常用工具(计算机、万年历等)。如果以给企业带来价值大小的纬度对所有功能模块评估的话,基本上遵循80:20定律,其中的工作流程模块、协同工作模块、项目管理模块为企业带来的了80%的价值,而其余的模块带来20%的价值

  因此抓大放小,重点考察工作流程、协同工作、项目管理的技术水准,成为产品选型的不二选择。

  三、关注厂商态度

  OA软件是涉及到全员使用的管理软件,因此采购OA软件与采购财务软件、硬件设备不同,不是简单的、一次性的买卖交易,而是持续一年甚至多年的管理变革、咨询和人工服务,在这个过程中,需要持续不断的与厂商互动,来解决实施、应用、推广过程中遇到的各种需求变更、BUG处理、功能调整、软件集成等等问题。

  在持续出现的、纷繁复杂的问题面前,客户如果面对的只是一个普通销售人员或者普通实施人员,是无法调动整个组织进行资源协调和支持的,因此选择产品的同时,也要重点考察OA厂商的态度,判断他们是否重视你,选择一个爱你的人,远比选择一个你爱的人重要。

  而管理软件领域内,众所周知的潜规则是:领导只参与和出席公司认为重要的项目选型,领导的级别越好,说明对你越重视,也意味着过程中遇到问题后,资源协调到位的可能性越大。

  四、关注成本控制

  很多客户的CIO或者信息化负责人,在评估OA软件的成本是,只是简单的考虑到公司在OA软件项目上的预算和供应商的报价,而忽视了OA软件部署的软硬件环境成本、软件实施过程中参与人员的时间成本、培训成本、将来的维护难度和服务成本、将来数据集成的开发成本、升级成本和数据迁移成本等等,因此往往陷入“捡了芝麻、丢了西瓜”的尴尬境地。

  五,政府信息化需求开启OA办公系统平台化时代

  伴随着信息化在国内的发展,近些年来企事业单位和政府机关陆续部署了大量的IT系统,如OA办公系统、ERP、CRM等等,这些信息化系统在早期让用户享受了信息化的成果,但随着用户对信息化建设的要求越来越高,也面临着升级换代的压力,以OA办公系统为例。

  OA办公系统经过多年的发展,其内涵在不断延伸,功能也由原先的行政办公信息服务,逐步扩大延伸到组织内部的各项管理活动环节,成为组织运营信息化的一个重要组织部分。同时市场和竞争环境的快速变化,使得OA办公系统承担着更多的任务,用户也更关注如何方便、快捷地实现内部各级组织、各部门以及人员之间的协同、内外部各种资源的有效组合、为员工提供高效的协作工作平台。

  产品化和项目化OA办公系统的不足

  当用户的发展使得产品需要不断进行更新和升级,特别是随着企业管理规模的扩大导致原有的系统难以满足新的需求,这时就需要对原OA办公系统进行功能扩展和升级的二次开发,这种开发对于不同的产品而言操作技术不同,需要的开发周期、资金、风险都存在较大的差异。对于OA办公系统在早期最普遍存在的两种形态,产品化和项目化,都很难满足用户这一普遍的需求。

  对产品化的OA办公系统来说,功能的适用性、性能的稳定性、持续升级、成熟度较高、高性价比、低风险是其不可忽略的优点,但不能一次满足所有细节需求、产品化的升级节奏可能与用户需求的成长的速度难以匹配是个硬伤。而项目化OA办公系统具有一次性满足细节需求、根据需求量身定制是最为称道的地方,但高成本、长周期的、高风险的、无法升级、持续性服务几无可能而引起用户不满。这些都让市场不停地呼唤一种更为合理的形态存在的OA办公系统。由此,平台化OA办公系统应运而生。

  平台化界面设计OA办公系统的绝对优势

  新型的平台型OA办公系统则由于开发方式灵活,借助支撑平台技术可以在不影响原系统的情况下,独立开发新功能模块再加入到原系统平台之中,使得开发周期大大缩短、费用低、风险小,可以说这种升级操作最大程度上做到了为企业考虑,提供长远保证,并具备基本能满足全部需求,性价比高、成熟度高的优点。

  对此,行业资深专家也表明,OA办公系统之所以要向平台化的方向发展,就是因为OA的作用正从行政管理转移到行政、业务兼管,从沟通转移到协作,从单一应用转移到系统整合。在OA行业,一直是需求推动技术的发展,OA这种转变正是近年来乃至未来企业发展的重要需求所致。OA办公系统要想满足用户不断变化的信息化需求,必须具有平台化的特征,这个平台必须具有充分的开放性和灵活性,允许用户方便的自定义各种业务流程和表单,和其他系统进行数据整合,生成各种统计报表。也就是说,真正的平台化OA办公系统,必须具备继往开来的能力,也就是即兼容解决历史信息化问题,又能动态适应未来发展的需要,成为用户解决信息化和谐发展问题的法宝。

  如今,OA办公系统从开始出现到发展至现在,其内涵已经发生了根本的转变,从最初的文档管理发展成为企业的信息化中心平台,可以说是完成了从一个士兵到将军的转变。当然,这个转变从理念上说已经完成,但从应用上来说还刚刚开始,因为OA办公系统平台化的时代才刚刚开始。

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