crm软件系统有哪些应用价值？

　　单一的客户管理软件其实还是很少的，目前有几款做得非常好的综合性办公管理软件(也包括CRM 客户管理系统)其中泛普客户管理系统可能好用很多!

　　要说应用价值，那就很多了，如下：

　　一、销售人员，用泛普CRM可以做什么?

　　1、规划每日工作，避免瞎忙乱撞;

销售管理13.png

　　2、全面跟进自己的客户，维系良好的客户关系;

　　3、项目按规范有序推进，细致管理自己的销售机会;

　　4、详细记录客户情况，避免错误或遗漏;

　　5、节日、生日提醒，送去祝福与关怀;

　　6、抓住碎片时间，用手机随时和客户沟通，

　　7、业绩不断上升!

　　二、市场人员：用泛普CRM可以做什么?

　　1、市场活动策划、执行、审批、费用在线管理，提高效率;

　　2、有效监测市场活动结果，快速向老板汇报投入产出比;

　　3、从各个各渠道收集潜在客户，为销售提供更多销售机会;

4、通过报表分析客户特征，“对症下药”做营销；

　　5、提升客户服务的效率与能力;

电话销售管理11.png

　　6、准确捕捉客户问题，减少抱怨，提升满意度;

　　7、开发老客户，延长客户生命周期;

　　8、改善服务知识和管理，积累成功经验;

　　9、后台报表和绩效评定清晰明了，有据可依。

发布：2010-08-13 13:32 编辑：泛普软件 · hs [打印此页] [关闭]