二线客服工单综合查询视图
二线客服工单综合查询视图
业务描述
在该视图下可查询所有与二线客服交互的投诉工单。随着互联网的发展，企业的市场拓展，工单系统必定会成为全世界使用最广泛的一种服务方式。和现如今大家熟知的QQ和电话客服相比，工单系统有一定的缺点，但是，也有这2种方式无法取代的优势
操作步骤
1) 点击“客户服务”，显示客户服务下的菜单项，点击【工单查询】->【工单综合查询】，弹出工单综合查询页面，如下图;
2) 选择“二线客服工单”视图，查询页面展现二线客服综合查询条件;
3) 输入查询条件，点击查询按钮，可查询所有符合条件的工单，点击“工单显示流水号”可展开工单详情。
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