一款CRM销售计划管理系统的主要功能有哪些？
我们公司用过的泛普销售计划管理系统，用户界面先进，而且极易操作，随时访问、实时、精准且互联互通的信息，让企业真正走向移动化经营。以下是泛普销售计划管理系统的主要功能：
一、客户信息管理：
当发现新潜在客户时，您会想了解他们在法律、财务、信誉方面是否合资格，以及他们是否曾经购买过类似的产品或服务。如果与这位客户有过成功的交易，您也会想了解成功的原因是什么;能否再度成功;如果曾经失败了，这次要怎样才能赢得交易?客户信息应覆盖客户的组织架构、关键联系人的角色、客户购买行为及交易记录。这些信息能帮助您更加地了解此商机的利润、负债、义务及风险情况，进而想出更好的策略和计划赢得交易。泛普 CRM 支持客户信息的 360° 管理，还可以通过移动端即时访问客户信息，用户随时随地查看所需的客户信息，了解与客户的历史交易以便更好地与客户沟通，随时随地完成交易。
二、销售团队自动化：
作为销售团队的成员，泛普 可帮助您完成如下工作： 查找客户及其联系信息、查找履约信息、管理并追踪潜在客户和商机、管理客户预约、活动及任务、准备报价单、准备客户沟通报告、销售业绩报告、进行销售预测
作为销售经理和高层，您的目标是带领团队按时实现计划的目标收入、利润和现金流;提高销售团队的技能、专业度和业绩。 泛普可为您提供一个全面的业务视图，在 PC 端或手机端您只需在视图上点击链接，即可层层深入追踪销售商机报表的所有细节，查看各区域和各销售人员的销售业绩报表。
三、市场营销管理：
泛普 CRM 的市场营销管理系统，能强有力地支持您设计、规划、执行并追踪计划营销活动的实际投资回报率。并且，它在执行过程中不会泄露机密的客户信息，这是与外包电子邮件营销服务截然不同的;您还可以设定在不同阶段，分多个批次发送，而无需增加任何额外费用。此外，泛普 的整个电子邮件营销活动，由先进的嵌入式商业智能技术支持实现，允许您查找有相同需求或兴趣的客户或潜在客户，并针对性的发送个性化定制的营销内容，以增加对目标群体的吸引力。
四、产品管理：
1、产品清单：可定义产品类型、子类型、系列、属性和价格
2、产品组件：可定义产品的结构，组件，组合以及成本
CRM 解决方案完整流程：
1、分析人员监控销售发货、分级评价客户
2、市场营销经理针对目标客户群设计市场营销活动
3、客户在网络商店中采购
4、渠道经理创建线索，分销商合作伙伴创建订单
5、销售订单被发到生产企业、组织发货
6、客户呼叫，交互中心座席创建投诉
7、客服代表创建服务订单、分配任务给服务工程师
8、服务技术人员为客户提供解决方案
