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添加IVR服务

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   添加IVR服务

  IVR服务流程主要是通过建立vxml流程文件来处理业务逻辑,配置方式可参阅 第三部分:添加满意度调查的IVR;

  即互动式语音应答,您只须用电话即可进入服务中心,可以根据操作提示收听手机娱乐产品,也可以根据用户输入的内容播放有关的信息。

  主要流程:

  第一步:上传开发好的vxml文件,以及流程中涉及的语音文件;

  

1.png

 

  第二步:注册IVR服务,选择已上传的vxml文件;注册中也可以选择 远程脚本作为IVR资源。

  

2.png

 

  第三步:添加话路,如果注册IVR时没有添加成员话路,则需要在话路管理里再添加;

  

3.png

 

  添加话路也有批量添加的功能,如下图:

  

4.png
发布:2008-06-25 16:34    编辑:泛普软件 · xiaona    [打印此页]    [关闭]