分单查询操作
分单查询操作
分单查询，是查询人工分单和自动分单记录，人工分单错误可以对分单进行撤回操作，分单未被操作的工单是可以撤回的，已经在待办区被打开或者打开中的是不可以撤回的。路径:[客户服务-服务请求-工单处理-工单池-下方分单按钮-分单查询]
1)分单批次查询：某一次进行的分单操作，例如手动分单指定量等，自动分单一次分的数量;并支持对未打开的工单进行分单撤回操作
2)分单明细查询：点击工单批次的编码能直接关联到分单明细查询页面;并支持对未打开的工单进行分单撤回操作
3)分单实时统计：对目前配置的员工进行实时查看待办区和待确认中的工单数工单数
4)分单详情列表：在分单明细中点击测试员工姓名，能查看到此员工下的具体工单信息;并支持对未打开的工单进行分单撤回操作
5)工单部门统计：对一些部门中的待办区的单子进行统计
6)未处理分布：没有处理的单子目前的分布
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