审计oa系统

　　服务好客户对企业管理至关重要，留住老客户，不仅需要真诚，更要方法。目前许多企业依旧在用传统的表格方式来进行客户服务管理，数据分散、维护角度多、无法关联和体现客户的实时状态等，客服人员面对客户投诉手忙脚乱……

　　如何及时地对客户信息进行梳理和维护，借助有效的辅助办公软件，可以事半功倍。

　　若是客户信息都存在电脑中，客服人员在外查询客户相关信息很不方便，也无法实时跟踪客户拜访的情况。

　　泛普OA系统通过建模引擎和云桥，梳理客户的各种信息，构建了多维度的客服管理平台，同时实现在手机端应用即可随时查询客户、填写拜访记录，外勤人员可随时随地移动办公，提高工作效率

　　一、实现客户服务各项数据一体化、移动化：

　　1、移动端和PC端数据同步，增强办公协同性

　　2、客户档案随身携带，客户问题实时跟踪

　　3、资源内外协同，关联流程模块，提高服务质量

　　4、多维度客户数据查阅，在外一部手机即可搞定

　　二、系统的专业度

　　一家公司的专业度、规范性体现在方方面面，尤其是外来客户来访时，规范接待客户、嘉宾的流程、展现公司的企业文化，能够给客户留下好印象，提升公司的美誉度。

　　泛普OA系统客户来访应用，改变了原先纸质审批、人工询问的繁琐流程，以线上流程审批、线下扫描接待预约码，实现了客户来访的智能化、规范化，助力公司上下办公信息化。

　　同时，泛普OA系统能够对客户接待标准进行全程透明化的把控，避免出现铺张浪费、甚至中饱私囊等行为，有利于落实公司制度，保证公司资产安全。

发布：2011-01-25 15:02 编辑：泛普软件 · hs [打印此页] [关闭]