协同办公软件对XX协同知识化信息平台规划
为了更好的进行XX协同知识化信息平台规划,本次问卷调研目的有以下几个方面:
- 了解XX对协同管理的了解及需求程度;
- 了解XX现有的管理流程,归类、整理及提出相关优化建议;
- 了解XX对于知识管理的现状,归类、整理及提出相关改进建议;
- 了解XX下属部门对日常办公其他内容需求现状调查;
调研内容:
以下将进入具体问卷调研内容,主要以选择或问答方式进行,请认真填写,谢谢您的配合。
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- 您部门是否存在标准的流程制度、人员考核、计划管理等相应规章制度?(如有,请简单举例)
- 您在日常工作中从哪里获取公司重要信息?信息传递是否通畅?
A、通畅 B、不通畅
- 您在日常工作中如何获取需要的知识?
- 您部门的一些数据报表如何提交到公司领导?
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A、使用过 B、没有使用过
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A、作业流程审批 B、知识文档管理 C、信息门户推送 D、工作计划管理 E、资产车辆管理 F、会议管理、G、项目管理 H、费用预算管理 I、客户资源管理 J、人力资源管理 K、与其它系统集成管理(包括邮件、外部系统等) L、其他 |
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A、工作程序繁琐 B、虽有清晰的工作程序,但是执行不到位 C、员工没有得到有效的技能培训 D、部门之间职责不清,扯皮现象严重 E、责权不对等 F、干好干坏一个样,没有有效的激励措施 G、信息化手段支持不够,缺乏对流程的各个环节进行效率分析,缺乏对岗位流程工作量的统计 H、机构、人员变化快 I、部门壁垒,本位主义 J、工作任务重,但人员不足 K、其他 |
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A、工作流系统(IT)固化 B、清晰的规章制度 C、高层领导的大力支持 D、企业文化 |
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A、提高审批效率 B、方便领导科学决策 C、规范公司管理 D、流程优化 E、绩效考核 |
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A、知道 B、基本清楚 C、知道一点 D、不清楚 E、不关注 |
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A、手机审批 B、移动办公 C、短信提醒 E、邮件提醒 F、手写批注 G、电子签章、H、流程自动流转、J、流程由当事人控制流转方向 |
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A、领导无法全力推动 B、员工电脑技能不足 C、企业内部信息化程度不高 D、不适应新的办公习惯 E、厂商的支持程度不够 F、不成熟的流程电子化 G、实施周期太长 |
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A、纸质以及电子文档管理 B、流程审批过程中也沉淀知识 C、项目管理过程中都沉淀知识 D、隐性知识(指存在于人们脑子里的,难以用文字或其他方式明确表现出来的知识,比如个人经验等) |
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A、物质激励 B、精神激励 C、通过知识贡献报表平台公平评估员工知识贡献度 D、给予知识贡献人员更多订阅知识权限 |
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A、缺少固定的沟通渠道 B、沟通方式仅以正式会议为主 C、部门间有固定的沟通渠道 D、沟通渠道多且方式不一 E、 垂直、水平沟通渠道互动佳且具有成效 |
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A、没有从工作中总结过经验 B、很少从工作中总结经验 C、基本都总结经验 D、能较好的总结工作经验 E、非常善于从项目中总结经验 如果您选择了A、B,您认为原因是_________(可多选) A、总结很麻烦 B、总结了也没人看 C、没有相应的约束机制 D、没有时间 E、其他______ |
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A、每次工作都重新做,没想到用以往的成果 B、很少情况能想到用以往的成果 C、比较随意,有现成的就用 D、每次新任务都会找以往相关的资料以简化当前工作 E、每次新任务都会仔细研究以往的资料,能非常好的利用以往的工作成果 如果您选择了A、B,您认为原因是_________(可多选) A、找不到相应的资料 B、不用借鉴 C、查找资料需要大量时间,太麻烦 D、没有时间 E、其他___ |
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A、没有分类体系 B、小部分知识文档有分类 C、一部分知识有分类,但分类不科学 D、基本上都有分类 E、分类体系科学完整 |
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A、知识文档多集中于个人不易流通 B、知识与信息集中在各部门内 C、知识与信息相互流通,以工作相关的部门为主 D、知识运用网络,企业内知识与信息的流通与扩散快速 E、连接客户与供应商的知识与信息相互流通 |
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A、不能支持技术和管理方面的内部交流 B、低程度的支持技术方面的内部交流,不支持管理方面的内部交流 C、一定程度的支持技术和管理方面的内部交流及协作 D、大范围的支持技术和管理方面的内部交流及协作 E、非常好的支持技术和管理方面的内部交流及协作,及实时的外部协作 |
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A、使用纸质文件储存方式的档案管理,不便于搜索 B、使用FTP服务器储存并管理,搜索不灵活 C、使用内部网络搜索引擎 D、使用标准的搜索引擎 E、应用了外部竞争情报系统 |
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A、被动式的支持 B、仅向重点部门和员工提供支持 C、向全体员工提供支持,但缺乏个人化 D、提供部门和员工期望的支持服务 E、超过部门和员工期望的支持 |
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A、会议 B、BBS讨论 C、电话 D、邮件 E、专门的协作交流沟通平台 |
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A、信息不对称 B、新的成员加入 C、缺乏相关领导协调监督 D、缺乏阶段成果 E、缺少时间 F、其它 |
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